Вопросы по приему банковских карт - эквайрингу

19.08 по экварингу в целях тестирования пробито 120 руб.
20.08 новая ККМ и операции проводились за нал и б/н правильно на разные отделы.
И вспомнили про 120 руб и сделали отмену по экварингу, по ККМ не пробивали.
Какими документами это безобразие закрыть, и нужно ли отображать сумму 120руб в Журнале кассира-операциониста, если в Z-отчет она не попала?

Может ли ООО или другое юр.лицо оплатить покупку со счет фактурой
картой от физ.лица либо неименной картой,если да то что для этого нужно?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации. Неделю назад через терминал была успешно произведена оплата банковской картой Сбербанка доставленных мне на дом продуктов. Чек мною был подписан, но не перенаправлен мне продавцом. Сразу получено sms-сообщение банка о списании всей суммы со счета. Товар я получила, курьер уехал. Вечером стало известно, что в мое отсутствие торговой организацией была произведена отмена покупки и время транзакции стоит одинаковое с успешным платежом. Деньги возвращены на счет. На следующий день деньги опять списываются со счета
с объяснением моего банка - продавец анулировал отмену покупки. Потом снова возвращаются. Ситуация напряженная- продавец просит произвести повторно оплату товара, но при этом не объясняет почему отменил покупку. Банк мой за эту неделю несколько раз устно давал совершенно разнообразную
информацию- то деньги перечислены продавцу, то -возвращены обратно. То, якобы, продавец отменяет покупку, то анулирует эту отмену. Онлайн-информация в личном кабинете на сайте банка тоже каждый день меняется. Детальная банковская выписка, как утверждают сотрудники Сбербанка, может быть предоставлена
только в конце месяца.
На мою электронную почту сейчас продавец прислал принт скрин платежной системы только с отмененным платежем, Как правильно решить данный вопрос? Продавцу нужна оплата, а мне очень не хотелось бы попасть на двойную оплату за один и тот же товар.
Спасибо.

Добрый день. Возможно ли расплатиться за туристическую путевку несколькими платежными картами?

Добрый вечер, в нашей организации на кассовом узле стоит два Pos-терминала с разных банков. Дело в том, что в течение длительного времени кассиры оформляли возврат товара только с одного терминала, независимо от того на каком из них была произведена оплата товара. Насколько большие проценты за операции между банками выставят нашей организации? Или это не очень принципиально?

Покупатель совершил оплату по карте Paypass (сработала при прикосновении к терминалу).
Далее товар не подошёл, стали делать возврат: дважды вылазили пары чеков с отменой.

Затем я предложил покупателю вставить карту в терминал.
Случайно провёл оплату на ту же сумму.

Сделал возврат на эту же сумму.
В сверке итогов не было оплаты, а только возврат на эту сумму и операции с отменой.

Что произошло? Как и когда можно будет отследить движения по счёту?
И можно ли вернуть деньги, если был сделан возврат без оплаты со стороны покупателя?

Добрый вечер! Сегодня приняли оплату товара иностранной картой. Терминал одобрил платеж и выдал чек. Но когда в конце дня сделали отчёт, данная сумма отсутствует. Что делать в этом случаи?

Правомерно ли требование об обязательном предъявлении документа удостоверяющего личность при оплате за товар в торговой организации платежной картой (срок действия не истек, карта не повреждена, карта класса GOLD, предъявитель карты и держатель карты, обозначенный на ней - женщина). А именно, при оплате за товар в гипермаркете "ЛЕНТА" в терминале появляется запись, требующая предъявить документ кассиру. Договор торгового эквайринга заключен "Лентой" с Банком ВТБ (г. Санкт-Петербург)

Сумма по кассовому чеку больше, чем оплатили по карте. Как быть в этом случае?

Вечер добрый!
Ситуация была такая, при себе не было наличности но была обычная дебетовая карта супруги (перепутал карту со своей и взял ее по ошибке). Предъявляю ее для оплаты на кассу и кассир мне сказал что не может произвести оплату по этой карте матевируя это тем что я не женщина и соответственно карта не моя, я объяснил ситуацию что перепутал карты, что она моя супруга предъявил документы, но увы меня не поняли и послали за супругой.
У меня вопрос следующего рода законен ли отказ кассира на оплату товара, если при этом нарушены мои права так как ст. 34,35,36 семейного кодекса говорят о том все поровну все распоряжаются совместно и тратят и покупают вобщем везде доверие и порядок, а то что банк издает свои правила что карта именная то используется только ее владелец. Причем я пользуюсь деньгами не банка а своими так как карта не кредитная. И еще вопрос мы подчиняемся законам банка или законам РФ где правда?

Какое количество банковских карт я могу предоставить продавцу для оплаты за товар? Можно ли предоставить карты разных банков?

Здравствуйте!
Возможна ли в магазине оплата покупки частично картой, частично наличными? И какие при этом документы выдаются покупателю. Соответственно, как оформлять возврат такой покупки.
Спасибо.
 

Здравствуйте! Имеет ли право магазин продавать товар, если аккаунт зарегистрирован на одно имя, а владелец карты другой человек?

У меня эквайринг ВТБ банка, счет в Сбербанке, как долго деньги при оплате через эквайринг садятся на расчетный счет

мошенники завладев банковской картой делали крупные покупки. Обязан ли магазин принять товар и возвратить на карту деньги?

Если я знаю среднюю наценку на товар, то я должна в строке расходы расчета рентабельности указать оборот уменьшенный на эту наценку( плюс постоянные расходы за месяц) или я должна указать сумму, которую я оплатила поставщикам в этом месяце по документам. Как будет правильнее? Эти суммы несколько отличаются..

При покупке клиенту приходится прикладывать карту столько раз, сколько позиций в чеке. И чек выдается отдельный по каждой позиции. Количество списаний с карты также многократное. В чем может быть проблема?

Работаю в кафе, сначала у человека прошла оплата, пришло смс о списании денег, вышел чек. А через некоторое время этот человек получает смс об отказе, что сумма по итогу не списана. Эта сумма будет отображаться в конечном отчете снятия кассы?

Добрый день! Кассир вместо отмены платежа сделал возврат, пока ждали возврата средств на карту, была произведена еще и отмена по этому чеку, в итоге в журнале эта сумма списалась два раза. Как быть?

Подскажите, была проведена операция по терминалу, через час был по этой карте возврат товара и проведена отмена операции. при этом не была сделана сверка итогов после оплаты. в конце дня сделала сверку и там была отражена только одна операция возврата, а оплаты как будто не было... что это значит???

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у меня такая ситуация: клиент совершил покупку (по pos-терминалу), через несколько дней принес обратно возврат на часть покупки. Я сразу не заметила этого и сделала возврат на всю сумму покупки. Обнаружив ошибку сделала операцию "отмена" на pos-терминале. Затем возврат на часть покупки. Вопрос: можно ли было применять операцию "отмена" в данном случае.

Здраствуйте. Я зделала возврат вместо отмены до Z-отчета по терминале,можно ли это исправить на второй день,что делать и какие могут быть последствия? никогда с таким не сталкивалась...спасибо

При оплате товара в магазине продавец вместо оплата нажал возврат. Ошибка была обнаружена после снятия отчёта по терминалу. Представитель банка отказался разбираться.
Как вернуть деньги?

Здравствуйте.
Спасибо за ответ. (При оплате товара в магазине продавец вместо оплата нажал возврат. Ошибка была обнаружена после снятия отчёта по терминалу. Представитель банка отказался разбираться.
Как вернуть деньги), очень помогло.
Прошло 5 дней с момента ошибки и теперь банк в принципе не против возврата денег, но требует расписку за подписью директора магазина о том, что если держатель карты подаст в суд на незаконное списание средств, то предприятие возместит эти средства.
Законно ли это? Или как решить эту проблему??

Добрый День!
Подскажите пожста , покупатель совершил покупку и в тот же день принёс возврат... но продавец заместо ВОЗВРАТ нажала КОРРЕКЦИЯ ОПЕРАЦИИ и провела... У меня вопрос: не снимутся деньги второй раз с клиента ... и что значит коррекция операции? или это тоже самое что отмена операции?