Вопросы по возврату денежных средств на карту

10 дней назад при расплачивании картой продавец снял вместо 800 рублей 5300. Он сделал отмену, то есть деньги должны были быть возвращены на карту. Но их нет. Что делать? Чек об отмене сохранен, банк-Сбербанк.

Здравствуйте! За границей было произведено списание средств по карте Сбербанка, однако чек из терминала не вышел и я оплатила покупку наличными. В какой срок должны вернуть деньги мне на карту и необходимо ли мне для этого обращаться куда-либо.

Скажите, пожалуйста, имеет ли магазин право отказать в возврате товара (без брака), если утерян чек. Оплата была произведена картой. Кассир говорит, что не может провести возврат по карте без чека, так как в чеке есть уникальный номер, который вводится при возврате. Или все-таки возврат товара возможен?

Здравствуйте! Возможен ли половинный возврат денег на карту за авиабилеты.Все рейсы были отменены. В одну сторону перелет был выполнен другой авиакомпанией, а обратно услуга совсем не была оказана. В настоящее время авиакомпания перевозки не осуществляет. У меня имеются все документы и посадочные талоны. Покупка билетов была в 03/2012, а перелет в августе 2012.

Бронировал отель за границей, но не смог поехать и сделал отмену. Деньги должны были перевести обратно, но они всё не приходят, прошло уже 22 дня. Что делать и где можно уточнить информацию о переводе?

Я ставил и переводил деньги в букмекерскую контору через карточку и проиграл деньги но оказалось все ставки были не законные могу ли я возвращать деньги обратно если все операции были не законные могу ли я подать в банк об ошибке платежа и какая вероятность что мне вернут деньги

Делал покупку в интернет магазине,рассчитался картой, заказ был размещен,но в тот же день магазин прислал письмо в котором отказался выполнять заказ указал что деньги вернутся в течении трех рабочих дней. Я обратился в банк они сказали что средства на счету, только "заморожены" и подтвердил что вернут через три дня. Но возврата не произошло. В какой срок банк обязан разморозить и вернуть деньги на карту?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги на карту или к кому обращаться в моей ситуации? 16 мая 2012 года я оплатила авиа бронь через qiwi кошелёк. На что мне пришло подтверждающее смс. Кошелек я пополнила через свой интернет банк на нужную сумму. Однако, мой полет был отменен. 15 июня я получила положительный ответ на возврат от авиакомпании(имеется переписка). Однако, деньги мне не перечислили. Несколько раз я звонила в авиакомпанию, на что получала ответ, что скоро деньги придут. На данный момент я не могу до них дозвониться. в моём банке сказали, что обращайтесь в qiwi кошелек. Последним я отправила подробное письмо и ожидаю ответа. Правильно ли я обратилась? При таких задержках к кому обращаться с жалобой? и реально ли вернуть эти деньги?

Добрый день!

Подскажите, оплатила покупку в интернет магазине с использованием банковской карты, жду доставку. Доставки нет, потом выясняется, что у магазина изменились условия доставки и я еще должна оплатить доставку. Я отказалась и попросила вернуть деньги. Выслала им свои банковские реквизиты. Они сказали, что им нужен еще номер моей карты и СVC код. Уменя вопрос, зачем им эти данные и не безопасно ли для меня предоставлять их?

Я вернула товар в магазин, который оплачивала картой сбербанка, поэтому возврат денег мне осуществили на туже банковскую карту, при возврате попросили меня набрать свой пин-код на терминале, деньги так и не пришли, у меня есть подозрения что пин-код я ввела неверно. Скажите, мог ли пройти возврат денег, если пин-код указан неверно???? И как быть в подобном случае?

Здравствуйте! У меня следующая проблема: поехала в отпуск в Испанию и расплачивалась за некоторые покупки кредиткой ВТБ24. В одном крупном торговом центре мне, как нерезиденту ЕС, предоставили купон на скидку на все покупки в данном ТЦ. В итоге, в одном из отделов, кассир не смог этот купон на скидку провести, а карту мою дважды провел. Из-за невозможности получить скидку я отказалась от покупки. Кассир аннулировал операцию. Дал мне чек об аннулировании. Приехала в Россию, проверила счет и обнаружила, что деньги дважды списаны, но не возвращены. Каковы мои дальнейшие действия?

Здравствуйте,я совершила покупку в магазине, а позже потеряла карту. Сейчас хочу вернуть товар, но говорят, что деньги мне вернуть могут на ту карту. А восстановить карту в гарантийный срок не успеваю. Что делать?

Здравствуйте,проиграл в течении 2,5 месяцев очень крупную сумму в онлайн казино,возможно ли вернуть эти деньги?

Вопрос такой, я перевела деньги на карту другого региона(заплатила за то что бы мне прислали телефон, номер карты у меня остался и инициалы владельца, также чек. Могу ли я вернуть деньги через банк( возможно потребовать возврат)

Если при пересылке денег с одной карты на другую был перепутан номер карты, можно ли вернуть деньги назад на свою карту?

После возврата товара, купленного по кате, мне вернулась сумма по карте 6 раз. Это может быть ошибка магазина или моего банка? Могут ли отобрать деньги, снять их с карты без моего ведома или т.п.? Действует ли как при излишне начисленной зарплате правило, что только по согласию работника назад забирают излишне начисленную сумму.

Добрый Вечер !!!
У меня такая проблема , оформил заказ в зарубежном интернет магазине , деньги списали заказ в статусе (впроцессе) .
Но как выяснилось они не продают товар частникам , только в магазин ...
Первое что делать в этой ситуации ?
Как оформлять возврат ? (что для этого требуется от меня)

Здравствуйте!
В начале лета 2013 года по интернет-магазину заказала себе технически-сложный товар. По своей дурости расплатилась банковской картой (СберБанк). Выяснилось, что товар бракованный, в магазине его отправили на проверку в Москву. После ожидания (40 дней) мне согласились вернуть деньги, но вот только на банковскую карту. Должны были вернуть 8 125 руб. Вот только эти деньги с меня снова сняли, объясняя это тем, что в банке произошла ошибка. Примерно через 2 месяца ругани с магазином мне наконец сделали отмену ошибочно снятой денежной суммы. Я их получила в этом проблем нет. После чего мне сказали, мол, ожидайте 45 дней, в течении этого срока должны поступить деньги за возврат. Больше месяца я ругалась с магазином и их банком о переводе денег, ведь их не было. Далее сделала выписку из своего отделения банка, в которой как раз таки была и вторая сумма, но ее на карте я не видела. В отделении банка мне предложили написать претензию еще 45 дней ожидания, ну выбора то у меня не было. Через 30 дней связалась по горячей линии с сотрудниками банка, спросить, что с обращением. На что мне ответили: "Ваше обращение закрыто, но комментариев по нему нет. Давайте напишем еще одно обращение?". Написала еще одно обращение, на этот раз мне озвучили другие сроки 25 дней. Через 10 дней не выдержала и снова позвонила на горячую линию. Там мне уже совсем другое сказали "По вашему обращению идет расследование, это займет 140-160 дней" 140-160 ДНЕЙ!!!! Почему мне сразу не сообщили про такие сроки? Хочу подавать в суд. Уже и не надеюсь увидеть свои деньги. Что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте!
Ранее сделал покупку в магазине по карте, но когда она пришла мне домой (через 2 месяца) оказалась в очень плохом состоянии. Продавец согласился мне вернуть деньги по карте, но на тот момент у карты, по которой я оплачивал, вышел срок действия и дал карту другого банка. Вернутся ли мне деньги. И что делать в случае если не вернутся?

Здравствуйте! Интересует такой вопрос: была сделана покупка и оплачена по карте. Позже товар решили вернуть в магазин, возврат денег одобрили, но т.к. не было возможности перевести деньги на ту карту, с которой была сделана покупка, то возврат провели по другой карте другого банка и на имя другого человека - чек об удачном возврате на руках (выходит операция прошла?). Но идет 6 день, а сумма на счет так и не зачислена.
1. Какие проблемы могут возникнуть в случае такого возврата?
2. Стоит ли волноваться и что-то предпринимать?
3. Или срок возврата может быть длительным?
Спасибо.

Здравствуйте! Бронировал номер в гостинице на 2 недели по приезду в гостиницу оплатил картой за все время проживания, но по сложившимся обстоятельствам пришлось уехать через 3 дня проживания, в гос-це сделал возврат денежных средств на карту,вот уже 10 дней прошло с момента возврата,а денег на карте нет. Какие мои дальнейшие действия?

10.08.2012 г. производила покупку валюты в размере 1560 USD (рублевый эквивалент 50 891,88, из них 503,88 RUR комиссия) в филиале Сбербанка. Оплата производилась с помощью карты банка ВТБ24. При озвучивании кассиром размера комиссии я приняла решение об отказе от покупки. Со слов кассира, она произвела необходимые действия по отмене операции. Согласно выписки по пластиковой карте/счету 13.08.2012 произошло снятие денежных средств в размере 50 891,88 RUR (в том числе комиссия 503,88 RUR ). 13.09.2012 г. я обратилась в ВТБ24 с претензией, где описала подробно сложившуюся ситуацию и требование вернуть денежные средства на карту. В претензии был указан срок рассмотрения 60 дней. За этот период я неоднократно обращалась в Центр клиентского обслуживания ВТБ24, а также приезжала непосредственно в филиал ВТБ 24 для уточнения времени возврата указанной суммы. По истечении указанного срока (на 12.11.2012 г.) срок рассмотрения заявки был снят на недопрядённое время. Сотрудники банка указывали на тот факт, что в международной платежной системе срок рассмотрения подобных претензий составляет 90 дней. По истечению 90 дней (12.12.2012 г.) на карту мои денежные средства не поступили. 27.12.2012 на мою карту были возвращены 1560 USD (что эквивалентно 48 282,00 RUR) и комиссия 503,88 RUR, что в сумме составляет 48785,88 RUR. В результате затягивания сроков со стороны банка (136 дней) я потеряла 2106 руб (за счет разницы курсов валюты). Правомерны ли действия банка? Распространяется ли действие ст. 16 закона о защите прав потребителей на данную операцию? Возможно ли вернуть мои денежные средства?

Здравствуйте, у меня такой вопрос:
25 февраля 2014 года я оплачивал покупки в супермаркете в Таллинне. В смс уведомлении мне пришло сообщение о проведенной операции, но по приезду в Россию 28 февраля 2014 года я узнаю, что сумму сняли с карты два раза, позвонил в банк мне объяснили, что магазином было отправлено два запроса, поэтому банк и снял с карты две суммы. Возможно ли вернуть мне деньги, и если возможно то какие нужно принять действия и в какой срок.
С уважением Алексей.

Я совершила покупку в интернет магазине с помощью карты Сбербанка, но потом магазин сообщил мне , что по указанному адресу они не смогут отправить посылку, поэтому мне пришлось отказаться от покупки. Консультант этого магазина сообщила мне, что банк потраченную сумму заморозил. Хотелось бы узнать, когда они вернут мне деньги на карту, и что нужно сделать для того, чтобы это произошло как можно быстрее (до самого банка не могу дозвониться)? спасибо.

Здравствуйте. Сделал предоплату в автосалоне картой, но подвернулся другой вариант
1 Возврат на эту карту не хочу (у банка неважные дела с наличкой )
2 Автосалон не возвращает всю сумму,говорит что банк с этой суммы взял 1,9%, а это довольно приличная сумма,соответственно возврат произведут за - этой суммы.
Вопрос какие аргументы нужно привести , чтобы они перечислили деньги на другую карточку и при зтом всю сумму предоплаты

Добрый день! Как вернуть на мою карту Маэстро Сбербанка России, неправильно перечисленные средства с моей карты на чужую карту Мастер Карт Альфа-банка

Здравствуйте. Подскажите если я оплатил услуги в интернет магазине,а платёж прошёл по услуге магазина через электронную платёжную систему и банк отказывает в проведении продцедуры возврата. Это правомерно?
Отправляя к интернет магазину разбиратся самому.
Интернет магазин уже не работает,ни денег,ни услуг я не получил. Незнаю что делать.

Здравствуйте

Банк "Райффазен" списал средства за пользование дебетовой картой(ежегодное списание на основании договора), но не придупредил о данном списании. Работодатель, который оформлял данную карту также не сообщил о тратах. Карту закрыл сразу после сообщения о списании средств. Сейчас банк требует вернуть средства за карту, которой я не пользуюсь. Возможно ли отсудить средства.

Добрый день!
Помогите, пожалуйста.
В декабре 2013 года я совершила покупку в известном английском интернет-магазине. Покупка оплачивалась дебетовой картой mastercard Сбербанка. Так как покупка (пальто) мне не подошла, я воспользовалась правом вернуть данный товар, о возможности возврата заявлено на сайте магазина-продавца. Магазин подтвердил получение этого товара и сообщил, что в скоро произведет возврат денежных средств. До настоящего времени деньги не вернулись. Сначала магазин ссылался на то, что не может связаться со своим складом, чтобы подтвердить получение товара на склад. Это длилось в течение 2х месяцев. Затем, заявил, что несмотря на то что есть трудности с подтверждением заказа на складе, они запустили процедуру полного возврата денег на карту, но деньги до сих пор не пришли. Магазин максимально затягивает процедуру возврата. Скорее всего, они не собираются возвращать деньги за товар. Что можно предпринять в таком случае? Переписка с магазином сохранена. Спасибо.

 

Здравствуйте) Я оплачивала ByFly по карточке через интернет, и неверно указала сумму оплаты, карточка альфа банка, позвонила в банк мне сказали что вернуть деньги они не могут, только если получатель сам сделает возврат средств, могу ли я как-нибудь вернуть деньги на карточку?