Кнопка ChCLub  Установите кнопку ChClub

 В Google Chrome

 В Яндекс.Браузер

 В браузер Opera

 

НОВОСТИ

Вопросы по работе сайта и Клуба

Здесь вы можете задавать общие вопросы по работе сайта и компании. Старайтесь формулировать свои вопросы четко, понятно и, по возможности, коротко. Пожалуйста, не забывайте о правилах русского языка.

Вопросы по работе с каталогом, в том числе по добавлению торговых точек, по банковским картам, а также вопросы по эквайрингу, задавайте в разделах "Вопросы по каталогу", "Вопросы по картам" и "Вопросы по эквайрингу", соответственно.

Задать вопрос:

Представьтесь, пожалуйста *
E-mail *
Тема вопроса *
Ваш вопрос *
Код подтверждения *

Ответы специалистов ChClub

Galina Vasilevna
Возможно ли обучение пользованию картами?
#24

Я имею зрелый возраст, мне порой сложно общаться с ПК, банкоматами или терминалами. Есть ли возможность через Клуб держателей карт пройти обучение для уверенного пользования пластиковой картой, личным кабинетом, терминалом, для последующей работы? И в какие сроки, если да?

 

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Galina Vasilevna!

Галина Васильевна, доброго Вам дня!

Клубом держателей карт подготовлен ряд тренингов и семинаров, как для сотрудников магазинов и банков, связанных с приемом карт, так и для самих держателей платежных карт.

Программа семинара для держателей карт опубликована на сайте Клуба в разделе "Обучение" > "Держателям карт".

Записаться на ближайший семинар можно здесь.

О проведении семинара мы обязательно сообщим Вам, направив сообщение на Ваш e-mail.


С уважением, Василий
консультант ChClub

 

 
Чумак Антон Витальевич
Как проверить дошла платёжка в банк или нет?
#111

Платил через приват банк кредит, как проверить дошла платёжка или нет?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Чумак Антон Витальевич!

Самый простой способ - позвонить в службу поддержки банка-получателя средств.

С уважением, Василий,
Консультант ChClub

 

 
Марина
ник
#680

Обьясните что писать при регистрации ( ник )

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Марина!

Здравствуйте, Марина!
 
Поле "Ник" - это ваш псевдоним. Можете написать свое имя латиницей или любое другое "имя", какое вам хочется (например, первую часть e-mail - до @).
Ник необходим для функционала, который находится в разработке и через некоторое время будет доступен пользователям проекта ChClub.



Сергей Скворцов

Администратор проекта ChClub 

 

 
Galina Vasilevna
О выдедении ленты для рассказов о картах
#42

Хотелось бы иметь Ленту на сайте для различных рассказов. Я вот интересно доросла до ВИЗАкарт, хочу поделиться и тем как она работает в моем путешествии. С уважением, мир Вам!

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Galina Vasilevna!

Уважаемая Галина Васильевна!

Благодарим Вас за инициативу и готовы разместить Вашу историю об опыте использования карт в специальном разделе нашего сайта, в котором любой зарегистрированный член клуба сможет публиковать свои истории и получать комментарии от других членов клуба.

Текст можете отправлять через форму обратной связи или опубликовать его на нашей страничке в "Одноклассниках".

Будем признательны за интересные тексты и надеемся, что они будут интересны многим посетителям нашего сайта.


С уважением,
Администрация ChClub

 

 
Елена
Обучение в Клубе держателей карт
#48

Добрый день.

В данный момент нахожусь в г. Сургуте, могу ли я пройти обучение по эквайрингу дистанционно или получить статьи?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Елена!

Добрый день, Елена!

Базовые материалы по эквайрингу выдаются предприятиям торговли и сервиса банками-эквайерами в момент заключения договора на эквайринг и в них описано, что и как делать при приеме карт. Тренинги Клуба держателей карт значительно полнее и отличаются тем, что дают не просто знания конкретных правил и порядков, а обеспечивают их понимание. В частности: 

  • Почему важно соблюдать требования и рекомендации платежных систем и банков
  • К чему приводят ошибки, как их избежать и как исправить
  • Как использовать все преимущества от приема карт к оплате для увеличения размера среднего чека и торговых оборотов
  • Что делать в нестандартных ситуациях, не прописанных в инструктивных материалах банка
  • Как получить сверх-прибыль, компенсирующую комиссию банка по эквайрингу без поднятия цен
  • Как эффективно использовать программы лояльности для держателей банковских карт

И многое другое.

Материалы тренингов авторские, аналогов пока не имеют и поэтому не рассылаются.

Материалов тренингов Клуба держателей карт и имеющегося опыта, достаточно для написания книги по теме эффективного использования банковских карт и эквайринга, но пока она, увы, не написана.

Основные материалы на тему эквайринга и использования банковских карт публикуются на сайте ChClub. Для того, чтобы всегда быть в курсе публикации новых материалов на сайте Клуба, Вам достаточно зарегистрироваться и подписаться на рассылку новостей.

Если у Вас есть конкретные вопросы - можете задавать их в разделе "Вопросы по эквайрингу" и мы с удовольствием ответим Вам непосредственно на сайте или по e-mail.


С уважением,
Консультант ChClub
Василий

 

 
Mikhail M. Abramov
Опросы
#21

В опросе "Какой карточкой Вы пользуетесь?" отсутствует вариант ответа Union Card, в то время, как в России число держателей не так уж незначительно.

Необходимо добавить :)))

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Mikhail M. Abramov!

В опросе добавлены варианты ответа Union Card и STB Card
Благодарим за комментарий!

Сергей
администратор ChClub

 

 
tumba781
Ответы на вопросы
#1294

Где искать ответы Василия на заданные ему вопросы?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, tumba781!

Ответы в обязательном порядке направляются лицам, их задающим, а также публикуются в зависимости от темы: в разделах:
Общие вопросы
Вопросы по картам
Вопросы по эквайрингу

 

 
Galina Vasilevna
С Новым годом!
#74

Сердечно поздравляю с Новым 2012 годом! Желаю администрации сайта личного счастья, достатка, успехов, но главное здоровье, здоровье, здоровье на многие-многие годы!!!!

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Galina Vasilevna!

Галина Васильевна, спасибо за поздравления!!!

С Новым годом и Рождеством Вас и Вашиж близких!!!

Будьте здоровы и счастливы, а остальное приложится!

С уважением,
Праздничная Администрация ChClub

 

 
Елена
термин операции off line
#1863

Что означает термин "операции off line" применительно к платежам по карте

Спасибо

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Елена!

 off-line платеж характеризуется тем, что в момент совершения операции не происходит связи с процессинговым центром и эмитентом карты. Обычно off-line операции разрешаются длля малых сумм, таких как оплата парковки, проезда по трассам, оплата мелких покупок, а также оплата в полете на самолетах. Off-line расчеты могут производиться и по более крупным покупкам, но решение о разрешении на использования данного режима оплаты банки принимают не охотно. Надо понимать, что даже если магазину будет позволено совершать off-line платежи все риски по мошенничеству и неоплатам лягут на магазин, следовательно прибыльность дополнительного торгового оборота должна покрывать возможные риски.

 

 
марина владимировна
указаны ошибочно реквизиты банк более 10 дней не зачисляет деньги на счет
#261

ХФ ОАО "МДМ БАНК" г. Владивосток отправил деньги в ОАО "Сбербанк России" доп офис № 0524 г. Москва, при этом допустив ошибку - вместо лиц.счета получателя, указав счет самого банка. И уже 11 дней как они не могут устранить ошибку, деньги не зачисляют. Какими должны быть мои действия, к кому обращаться? При этом в Сбербанке утверждают, что они имеют право держать деньги и ссылаются на МДМ , а те говорят, что они отправили подтверждение ошибки.

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, марина владимировна!

Добрый день!
Вы не обязаны взаимодействовать с банком-получателем платежа и можете общаться со своим банком. Вам стоит получить в своем банке копию заявления о Вашем сообщении об ошибке и попросить операциониста "ускорить процесс". Если операционист не сможет Вам помочь, то возможно подействует отзыв в книгу отзывов и предложений банка, т.к. за этим в большинстве банков следят.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Страницы:  1    2