Возврат товара надлежащего качества
- Заказчик вправе отказаться от покупки до момента передачи товара (оказания услуги) в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 7 дней;
- Заказчик имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней;
- При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь расходную накладную, квитанцию об оплате или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, паспорт;
- Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства;
- Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить ООО "КДК" о намерении поменять или вернуть товар;
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования.
Важно! Если Заказчику осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются!
Возврат средств за платные информационные услуги
ООО "КДК" отвечает за качество оказанных консалтинговых услуг в пределах уплаченных за них сумм.
В случае любых претензий со стороны заказчика достаточно направить скан претензии в свободной форме с указанием причин неудовлетворенности на адрес info@chclub.ru и приложить копию документа, подтверждающего оплату.
Средства возвращаются тем же способом, коим были уплачены.