Кнопка ChCLub  Установите кнопку ChClub

 В Google Chrome

 В Яндекс.Браузер

 В браузер Opera

 

Вопросы по пользованию банкоматами

Вы можете задать вопрос, заполнив специальную форму (потребуется регистрация)

или

Задать вопрос на официальной странице ChClub на Facebook

Задать вопрос на официальной странице ChClub Вконтакте

 

Вопросы пользователей ChClub

Ответы специалистов ChClub

Людмила
Банк вернул на карту выданные ранее наличные... Это подарок?
#112

Банкомат выдал наличные деньги, а на другой день они вновь оказались на счету.

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Людмила!

Бакое бывает, любая система иногда дает сбои... Рекомендуем Вам не обольщаться и не тратить ошибочно начисленные средства, т.к. в последствии банк наверняка обнаружит ошибку и пожелает вернуть себе деньги. С Вашей стороны хорошим тоном было бы позвонить в банк по телефону, указанному на оборотной стороне и сообщить об инциденте.

С уважением,
Консультант ChClub

 

 
Гаус Светлана
Банкомат деньги не выдал, а с карты списал
#558

Муж хотел получить с моей банковской карты, но банкомат деньги не выдал, но пришло сообщение с мобильного банка, что деньги выданы. Я написала притензию в банке. В праве ли банк мне отказать в возврате средств если пользовалась картой не я?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Гаус Светлана!

Добрый день!
Заявления банками принимаются исключительно от законного держателя карты, либо его доверенного лица на основании нотариально заверенной доверенности.

О порядке возврата средств читайте в материале о проблемах с банкоматами.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
надежда
Банкомат деньги списал, но не выдал
#383

сегодня пошла в сбербанк в банкомат.и с карты первобанк хотела снять деньги.но денег не дал,а списание произошло.и написали на экране что ваш банк не отвечает...как вернуть деньги?владельцем карты являюсь не я.владельца этой карты не будет в ближайшии 2 месяца.смогу ли я сама их вернуть...спасибо.

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, надежда!

Добрый день!
Карта может быть использована только ее законным держателем, коим Вы не являетесь. Если в банкомате произошел сбой, велика вероятность того, что средства будут разблокированы сами в течение 30 дней. если этого не произойдет, законный держатель карты сможет обратиться с заявлением в свой банк и в Сбербанк с просьбой вернуть средства.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
sara
банкомат забрал карту и не выдал деньги
#1609

Пошла сегодня снять деньги с банкомата сбербанка, но только банкомат забрал карточку и начал пересчитывать деньги для выдачи, погас свет и система выключилась. Спустя несколько минут свет дали, но ни карты, ни денег я не получила. Система загр