Кнопка ChCLub  Установите кнопку ChClub

 В Google Chrome

 В Яндекс.Браузер

 В браузер Opera

 

Вопросы по внешнему виду карт

Вы можете задать вопрос, заполнив специальную форму (потребуется регистрация)

или

Задать вопрос на официальной странице ChClub на Facebook

Задать вопрос на официальной странице ChClub Вконтакте

 

Вопросы пользователей ChClub

Ответы специалистов ChClub

Trubodurochka
Rакие данные по карте visa можно сообщать посторонним?
#1459

какие данные по карте visa можно сообщать, чтобы не попасть под мошенничество?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Trubodurochka!

Безопасно сообщать:
-Наименование банка-эмитента карты
-ФИО держателя карты
-БИК
-Кор. сч.
-Номер спецкарточного счета

Сообщать не желательно, хотя некоторые банки это требуют:
-Полный номер карты
-Срок действия карты (обычно требуется при указании номера карты для проверки)

Сообщать категорически запрещено:
-Проверочный код карты (код CVV2/CVC2)
-ПИН-код
-Статичные пароли 3D-Secure
-Секретные коды, получаемые в SMS-сообщениях

Чтобы воспользоваться Вашими средствами злоумышленнику достаточно знать:

-Полный номер карты
-Срок действия карты
-код CVV2/CVC2

Будьте бдительны!

 

 
glamshines
SW2 код
#857

Это не опасно,если посторонние знают CVV2 код твоей карты?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, glamshines!

Добрый день!
Это более чем опасно!
Никому не позволяйте его записывать!
На всякий случай подключите себе в своем банке 3D Secure, чтобы для оплаты в интернете запрашивался дополнительный код. Это убередет Вас от большинства возможных on-line мошенничеств.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
nik19511
Безопасность
#1220

Для перечисления денег просят сообщить номер и срок действия карты. Нужно ли сообщать эти данные посторонним? Спасибо!

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, nik19511!

Лучше используйте карту банка, который пополняет карту по номеру счета. Так безопаснее.

 

 
stan
Безопасность личных данных при оплате картой
#703

Вопрос,Если я буду пользоваться картой mastercard при оплате товара в магазине,в интернете,то могут ли получатели моих средств узнать мои личные данные,если да,то какие? И на сколько безопасно оплачивать товары картой?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, stan!

Добрый день!
При совершении покупок в магазине остается только информация, указанная на чеке терминала - Фамилия и имя держателя карты, последние 4 цифры номера карты, тип карты. остальные данные не доступны. Оплачивать товары картой безопаснее, чем пользоваться банкоматами, однако в обоих случаях требуется соблюдение стандартных мер безопасности  при использовании карты.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Маврина Оксана Леонидовна
Бесплатный номер телефона Мастеркард
#262

Добрый день! Прошу вас прислать мне на почту бесплатный номер телефона Мастеркард.С Уважением Маврина О.Л.

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Маврина Оксана Леонидовна!

Добрый день!
Бесплатные телефоны MasterCard опубликованы в разделе:
Держателям карт/О банковских картых/Телефоны поддержки

С уважением,
премодератор ChClub

 

 
Дмитрий Викторович
В безопасности-ли мой счет
#1505

Здравствуйте! Попал под раздачу мошенников. Перевел деньги посредством интернет-банка и дал свои паспортные данные в СМС якобы для службы доставки.Вопрос в том, смогут ли мошенники зная номер счета в банке и данные моего паспорта использовать средства с моего счета? Спасибо

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Дмитрий Викторович!

Если больше Вы ничего не сообщали, что скорее всего ничего страшного не произойдет. Все что Вы могли потерять Вы уже потеряли, отправив платеж.

 

 
krestsoft
Возможно ли мошенничество с картой
#1403

Возможно ли мошенничество с покупкой через интернет картой, если злоумышленник узнает все данные с карты (или вообще её украдет): имя, номер, дату, ccv код и т.д. но если у меня поключен мобильный банк (то есть без смс с кодом заплатить с карты затруднительно)?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, krestsoft!

Мошенничество возможно на сайтах, не поддерживающих 3D-Secure, но операция может быть опротестована

 

 
Rafik
Возможно ли мошенничество?
#1456

Недавно девушка спрашивала мои реквизиты карты:

  • фио
  • на кого карта зарегистрирована,
  • бик банка,
  • номер карты
  • лицевой счёт.
  • почту
  • номер телефона.

Все это спрашивала для перевода денег за подработку. Зарегистрировала меня на сайте промоутера с введением моих данных карта и всего остального что писал. На телефон пришёл код состоящий из 15– 16 кодов, которые состояли из мини кодов каждый. Вопрос, является ли это мошенничеством и что делать? Карту блокировать не охота, нужна в данное время.

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Rafik!

Мошенничество становится мошенничеством только после совершения противоправных действий.
В вашем случае Вы добровольно сообщили о себе добъем информации и получили для чего-то какие-то коды... Пока мошенничества не видно, но хранить на этой карте деньги не рекомендую.

 

 
Наталья
Вопрос по банковским картам
#420

Можно ли по номеру банковской карты узнать где была выдана?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Наталья!

По номеру карты можно определить банк, выдавший карту (по первым 6 цифрам). Также некоторые банки зашифровывают в номере карты город, офис банка, но без знания правил формирования номера конкретным банком обычно догадаться самостоятельно что банк заложил в номер карты сложно.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Медвежонок!
Где CVV2 на карте Россельхозбанка
#1282

Подскажите где именно на кредитной карте россельхоз банк находится CCV2 и наименование банка ?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Медвежонок!!

Где и у всех. Наименование банка на лицефой стороне, а CVV на полосе для подписи, справа.

 

 
Маргарита
Где можно узнать CVV код?
#274

Подскажите,пожалуйста, мне нужен CVV код, у меня зарплатная карта втб24 Maestro.

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Маргарита!

На карте Maestro код CVV2 отсутствует.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Анна
Где на карте Maestro находится проверочный код?
#247

Я хочу зарегистрироваться в Интернет-банке приват 24, для этого запрашивается номер карты, срок и CVV-код. Но проблема в том, что на моей карте Maestro его нет. Что делать?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Анна!

На этот вопрос ChClub уже отвечал, см. материал в рубрике Реквизиты карты Проверочный код на карте Маэстро

 

 
виноградов юрий
Где находится проверочный код карты Maestro
#123

Где на банковской карте находится проверочный код?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, виноградов юрий!

На картах Maestro проверочный код отсутствует, т.к. карты данного типа не предназначены для оплаты товаров и услуг через интернет.


 

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Александра
Где посмотреть код CVC2/CVV2?
#145

Подскажите! Где посмотреть код CVC2/CVV2 на карте Maestro Мomentum? Я новичок для этой карты и совсем не разбираюсь. Спасибо!

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Александра!

На картах Maestro код CVV2 отсутствует, т.к. карта не предназначена для покупок в сети интернет.

С уважением, Василий,
Консультант ChClub

 

 
Марина
Денежный перевод с карты Сбербанка на другую карту
#567

Здравствуйте! У меня такой вопрос: вечером положила на свою карту Сбербанк 4000 руб, через банкомат, через него же отправила эти деньги на другой номер карты. Но, вот в чём загвоздка - на моей карте 18 цифр, а на том номере, на который отправила, всего - 16! Это я заметила позже, когда на утро деньги так и не поступили. Если это ошибочно, могла ли опереция не быть выполнена вообще, но тогда, почему на счёте у меня сняли деньги? И можно ли теперь, если номер счёта принадлежал другому банку, отменить как-то операцию и вернуть деньги??

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Марина!

Добрый день!
Это нормально. По всей видимости у Вас карта Maestro, на которой обычно 18 цифр, на картах MasterCard и Visa по 16 цифр. В редких случаях на картах Visa также может быть не 16, а 13 цифр, разбитые в группы 4+3+3+3.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
evgeny9
Достаточные реквизиты карты для перевода средств
#852

Здравствуйте!
При оформлении возврата денег с пользовательского счета одной из компаний (интернет-провайдера) требуется заполнить "заявление на возврат аванса".
Поля для заполнения в данном заявлении включают паспортные данные владельца карты, а также не только реквизиты карты для перевода (номер РС, КС, БИК), но и полные данные самой карты (ФИО, полный номер, тип, срок действия) (http://www.yota.ru/downloads/forms/application_for_the_return_of_an_advance.pdf).
Представляется, что для перевода денег на карту нужны только ее реквизиты (без полного номера, который даже на чеках не печатается полностью). Подскажите, пожалуйста, так ли это?
Видел несколько похожих вопросов по данной теме на сайте, но в ответах содержалось, что "номер карты без всех реквизитов давать безопасно", "по реквизитам без номера карты ничего плохого мошенникам сделать не удастся". Хотелось бы узнать, какого сочетания информации о карте достаточно подрыва безопасности (т.е. какой набор информации не должен быть доступен никому, кроме владельца).
Извините за сумбурность вопроса.
Спасибо!

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, evgeny9!

Добрый день!
На подобные Вам вопросы я уже отвечал не однократно в разделе "Реквизиты карты".
К имеющейся информации не хватает CVV2 кода, но если у карты подключена услуга 3D Secure, то и знание CVV2 мошенникам может оказаться не достаточным.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Щербинина Светлана
Если на карте нет кода CVC2/CVV2?
#251

Где найти cvc2/cvv2 код если его нет на белой полосе где стоит подпись влодельца

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Щербинина Светлана!

На картах American Express, то код (у AmEx он называется CID) расположен на лицевой стороне справа над номером карты и состоит из 4 цифр. На остальных картах код cvc2/cvv2 расположен на оборотной стороне, на полосе для подписи, либо справа от нее на пластике. Если кода на карте нет, значит карта не предназнацена для интернет-платежей.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
LSA2205
Замазывать ли QVV?
#786

Здравствуйте!На обратной стороне карты есть 3-х значный QVV.И всем он виден-когда даёшь карту сотруднику банка в кассе для снятия налички(нет банкомата поблизости)или допустим в магазине,пусть даже pin-код никому неизвестен. А если замажешь его, не испортишь ли карту?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, LSA2205!

Добрый день!
Формально код CVV2 является одним из признаков платежности карты и карта без кода CVV2 на полосе для подписи может быть признана сотрудником магазина не платежной (поддельной, подозрительной). В то же время мне к сожалению пока почти не встречались достаточно квалифицированные кассиры, понимающие что это за код, как он выглядит и как он выглядеть не должен.

Замазки, наклейки и заштриховки на карте не допускаются, однако код CVV2 можно затереть иглой, либо острием ножа. в этом случае код перестанет быть виден при беглом взгляде и на большинстве фотографий и ксерокопий карты, однако его можно будет разглядеть, если посмотреть карту на глянец.

Не могу официально рекомендовать этот способ защиты, но мне известны люди, которые так и поступают со своими картами.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
nadezhda1171
Защитный код на карте maestro
#1250

Если я сотру защитный слой чтобы посмотреть код cvv можно ли будет дальше пользоваться ей в дальнейшем

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, nadezhda1171!

Боюсь, то, что Вы приняли за защитный слой на самом деле является полосой для Вашей подписи. Ни в коем случае не стирайте ее! В случае повреждения полосы для подписи карта становится не действительной и Вам могут отказать в ее приеме.

 

 
kati61
как yзнать кто перевел деньги на картy?
#761

Здравствyте!Подскажите пожалyйста,можно ли yзнать имя фамилию человека который перечислил деньги на картy?перечисляли через кассy сбербанка (на мою картy сбербанка)

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, kati61!

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в свой банк и запросить копию платежки.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Гоша
Как выглядит проверочный код карты VISA?
#34

Как выглядит проверочный код карты VISA? Если его нет на белой полоске сзади...

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Гоша!

Добрый день, Гоша!

Проверочный код, официальное название которого у платежной системы Visa - Код CVV2 (Card Verification Value 2) состоит из трех цифр, и наносится на полосу для подписи держателя карты специальным шрифтом с наклоном влево. Код расположен в правой части полосы для подписи после последних 4 цифр номера карты (иногда печатается полный номер карты).

Наличие напечатанного кода CVV2 является обязательным на картах класса Visa Classic и выше, в то время как на картах Visa Electron код может отсутствовать.

Также код CVV2 в обязательном порядке имеется на виртуальных картах, специально созданных для совершения дистанционных покупок.

Код CVV2 используется в качестве дополнительного защитного элемента при совершении оплаты (проведении транзакции) без предъявления карты.

Оплата без предъявления карты широко используются в частности:


  • При покупках через интернет
  • Бронировании гостиниц
  • Аренде автотранспорта
  • Оплате покупок по телефону
  • Оплате покупок по заявлению клиента, отправляемому по факсу или электронной почте

Аналоги кода CVV2 имеются и у других платежных систем:

У платежной системы MasterCard код называется CVC2, а порядок его размещения и использования тот же.

Код CVC2 печатается на всех картах MasterCard, кроме карт Maestro и Cirrus, которые являются "одноклассниками" карты Visa Electron.

С уважением, Василий


Консультант ChClub

 

 
Tanita
Как изменить кодовое слово?
#186

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по поводу контрольной информации. Если я не помню контрольной информации, указанной мною при заполнении заявления на выпуск карты, могу ли я её изменить на новую, не указывая старую?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Tanita!

Если Вы не помните кодовое слово, обычно его можно изменить посетив офис банка, выдавшего карту и написав соответствующее заявление. Называть прежнее слово при этом не потребуется.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Алишер Рахимов
Как поменять номер телефона
#446

Я хотел бы поменять номер телефона для подтверждения оплаты в связи с тем что выехал за пределы РФ

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Алишер Рахимов!

Добрый день!
Боюсь для смены номера Вам придется вернуться, т.к. подобные действия производятся при личном посещении клиентом банка, выдавшего карту.

С уважением, Василий,
Консультант ChClub

 

 
Михаил
Как посмотреть поступления на счёт карты ВТБ24
#1657

Очень необходимо узнать поступление средств на счёт зарплатной карты ВТБ24 за период давности 3-4 месяца назад точной даты не помню точной суммы тоже ,средства были переведены из страховой компании.помогите подскажите как?в моем городе нет офиса отделения ВТБ24,только банкомат,а он даёт выписку на последние 10 операций..

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Михаил!

Надо подключится к системе телеинфо банка ВТБ24 на сайте www.telebank.ru.
Для этого Вам потребуется знание сведений о себе, номера карты и кодового слова.
Подробности Вы можете узнать, позвонив по телефону, указанному на обороте Вашей карты.

 

 
Мария1601
Как узнать CVV код?
#1256

Если утеряна карточка можно как то узнать CVV код чтобы перевести деньги на другую карту?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Мария1601!

Нет

 

 
Харитонова Елена Михайловна
Как узнать банковские реквизиты карты?
#254

Как узнать банковские реквизиты своей карты?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Харитонова Елена Михайловна!

Обычно банковские реквизиты карты:

  • Публикуются на сайте банка, выпустившего карту
  • Можно получить в офисе банка, выпустившего карту
  • Можно узнать по телефону, указанному на оборотной стороне карты
  • Указаны в памятке, выдаваемой всемте с картой

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
kholod777
Как узнать владельца карты?
#1265

Как узнать кто владелец карты РосЕвроБанка? Известен только номер карты.

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, kholod777!

Самостоятельно никак, ибо банковская тайна не позволяет разглашать сведений о клиенте.
если необходимо связаться с клиентом, то можно обратиться с заявлением в банк с просьбой передать клиенту сообщение или письмо с обоснованием этой необходимости. Однако обратная связь не гарантирована.

 

 
Владимир
Как узнать кодовое слово к карте?
#63

Мне выдали зарплатную карту ВТБ24 и к ней установили какое-то кодовое слово. Без этого слова мне не дают информацию по моей карте по телефону кол-центра.

Что делать? Как узнать свое кодовое слово, если я его даже не писал нигде?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Владимир!

Владимир, добрый день!

Кодовые слова используются не только банком ВТБ24, но и многими другими. Этот способ идентификации клиента достаточно прост и используется в большинстве банков одинаково:

Клиент указывает кодовое слово в заявления на выпуск карты

  • Если клиент не указал кодовое слово, за него это может сделать специалист банка, сообщив клиенту его кодовое слово при выдаче карты
  • Если карта зарплатная, то часто кодовые слова вписывают ответственные за взаимодействие с банком сотрудники компании-работодателя

При выпуске карты кодовое слово заносится в базу данных и доступно к просмотру только специалистами банка с соответствующими правами доступа, клиент может узнать свое слово только лично обратившись в банк.

В некоторых банках Оператор клиентской поддержки видит кодое слово клиента, в разговоре с клиентом сверяет его с называемым и в случае совпадения дает консультацию.

В ряде банков идентификация клиентов происходит в более защищенном режиме. Оператор не видит кодового слова, система запрашивает у оператора только несколько символов из полного слова (к примеру 1-й, 3-й и 5-й), Оператор запрашивает эти данные у клиента и указывает в соответствующее поле информационной системы. При совпадении, оператор получает доступ к информации о клиенте. Данный режим позволяет снизить риск получения лишней конфиденциальной информации работниками банка и обеспечить большую защищенность данных клиента.

Если клиент не помнит кодовое слово (либо не знает его), он может получить его одним из следующих способов:


 

  • Обратиться в банк, выдавший карту с паспортом и попросить сообщить кодовое слово
  • Обратиться в банк, выдавший карту с паспортом и написать заявление на смену кодового слова
  • Позвонить по специальному номеру банка с телефонного номера, привязанного к карте (если эта технология используется банком и номер телефона был привязан к карте при выпуске или выдаче карты). Номер телефона можно узнать по телефону службы поддержки, указанному на оборотной стороне карты

С уважением,
Консультант ChClub
Василий

 

 
Изатуллоева Лариса Викторовна
Как узнать кодовое слово?
#194

Как узнать кодовое слово, для получения информации по кредитной карте?

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Изатуллоева Лариса Викторовна!

Кодовое слово можно узнать в офисе банка, выдавшего Вам карту. Для этого потребуется предъявить паспорт. Возможна ситуация при которой Вам не смогут назвать ранее установленное слово, в этом случае Вы сможете назначить новое.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Надежда
Как узнать кодовое слово?
#273

Подскажите, пожалуйста, где в своем договоре на кредит или карту я могу найти информацию о том, какое у меня кодовое слово. Потому что я не помню, чтобы я его создавала. В других банках это слово в договоре отображено, а в банке ВТБ24 это где-нибудь прописано. Спасибо

Отвечает специалист ChClub | Василий
Здравствуйте, Надежда!

Кодовое слово обычно пишется в заявлении на выпуск карты, копия которого клиенту не выдается. восстановить кодовое слово Вы можете обратившись в офис банка с паспортом.

С уважением, Василий
Консультант ChClub

 

 
Страницы:  1    2    3