|
Вопросы о денежных переводах, пополнении и списании с карты
Вы можете задать вопрос, заполнив специальную форму (потребуется регистрация)
или
Задать вопрос на официальной странице ChClub на Facebook
Задать вопрос на официальной странице ChClub Вконтакте
Вопросы пользователей ChClub
- Банк намеренно задерживает операцию перевода средств на карту
- Банковские сутки отличатся от календарных
- Блокировка по задвоенной операции
- В какой срок производится зачисление крупной суммы на карту Сбербанка?
- Возврат денег банком
- Возврат денег по ошибочному платежу
- Возврат ошибочно переведенных средств
- Возврат средств tax free
- Время поступления средств c Единого кошелька
- Движение средств
- Движение средств в выходные дни
- Движение средств со счета на карту
- Деньги списаны, а платеж не поступил
- Дойдут ли деньги на заблокированную карту?
- Задерживается зарплата, что делать?
- Заработная карта втб 24
- Зачисление денежных средств больше 10 дней
- Зачисление денежных средств из казино
- Зачисление средств
- Как вернуть деньги, если карта перевыпущена?
- Как мне с карточки оплатить кредит банк в кармане
- Как найти платеж, отправленный из Связного банка в Сбербанк?
- Как найти платеж, отправленный на чужую карту?
- Как проверить поступления на счет карты без карты?
- Как проверить правильность перерасчета пенсии, перечисляемой на карту?
- Как происходит зачисление средств на карту?
- Как узнать был ли платеж на Сбербанковскую карту?
- Как узнать движение средств на карте с помощью мобильного банка
- Как узнать кем перечислены деньги?
- Как узнать откуда пришли деньги на карту?
- Как узнать переводилась ли сумма на карту?
- Как узнать пришла ли зарплата на карту?
- Как узнать факт перевод на карту
- Какую карту лучше открыть для получения большой суммы переводов?
- Когда поступят средства?
- Может ли работодатель списывать деньги с карты?
- Может ли СБЕРБАНк снять наличные с зарплатной карты
- Можно ли вернуть деньги, с ошибочно пополненной карты?
- Можно ли зная счет и пин-код карты пополнить баланс
- Можно ли пополнить карту зная только ее номер?
- Можно ли списать средства зная только номер карты?
- Можно ли узнать от кого поступили средства
- Можно узнать о поступлениях на карту, позвонив по телефону?
- Не поступили деньги на карту
- не пришли деньги с карты на карту
- Недразумение
- Непонятное списание с карты
- Нет доступа к средствам на карте
- ошибка в ФИО при переводе на карту
- Ошибка при переводе денег
- Ошибочное пополнение мобильного телефона
- Перевод денег на заблокированную карту
- Перевод на депозит
- Перевод на перевыпущенную карту
- Перевод с карты на карту
- Перевод с карты на карту
- Перевод с карты на карту
- Перевод с карты на карту
- Перевод средств на карту другого банка
- Перевод средств с карты Сбербанка на карту Русского Стандарта
- Перевод средств.
- Переводы Р2Р
- Переводы с карты на карту Связного банка
- Перенаправление денег с карты на карту
- перечисление денег
- Перечисление денежных средств на карту УралСиб
- Перечисление зарплаты на карту Сбербанка
- По какому курсу происходит возврат заблокированных средств в валюте?
- По какому номеру кредитной карточки перечисляют деньги?
- Подтверждение о зачислении средств на карту
- Пополнение счета на карту
- При пополнении карты допустили ошибку в фамилии получателя
- Проверка поступления денег на банковскую карту.
- Пройдет ли возврат, оформленный по терминалу "чужого" банка?
- Пропали деньги при переводе с яндекс.денег на карту
- Пропали деньги со сбербанк-онлайн, что делать?
- Реквизиты для пополнения карты
- Сколько идет перевод с карты на карту?
- Сколько идут денежные средства с карты на карту
- Скорость поступления информации по карте
- Снятие денежных средств с моего счета банком.
- Срок зачисления средств на карту
- Сроки возврата денежных средств при технической отмене операции
- Странная схема расчетов (Перевод денег на карту)
- Уведомление по смс о успешном зачислении средств поступило, а денег на карте нет
- Что делать с ошибочно полученными деньгами?
- Что значит F и A в мини-выписке ВТБ 24
Ответы специалистов ChClub
Я выиграл дело в суде , банк с которым работает инспекторская служба обязан был перевести деньги. \т.к. своей карты у меня нет , предоставил заявление и реквизиты лицевого счета жены. / Перевода ждал больше двух недель. В итоге выяснилось, что банк ошибся с реквизитами, сделали возврат средств. Еще неделя! Написал офиц.запрос в банк. Выписки по платежным поручениям обещают сделать, но в течение пяти дней не отправляют.
Банк "Альфа - банк", плюс перевод средств происходит со слов банковских лиц: из СПб. в Москву, а оттуда на лицевой счет карты.
УЖЕ
Больше месяца жду перевода. Какие меры можно принять и как воздействовать на банк?Создается ощущение, что деньгами крутят. Сумма большая.!!
Здравствуйте, nivianokean!
По всей видимости дело в банальном человеческом факторе. Большинство операций в крупных банках автоматизированы, в Вашем же случае сотруднику банка пришлось работать "руками и головой". Видимо что-то из двух "подвело".
Крутить деньги банку смысла нет. Наоборот, если дело банком проиграно лучше "отдать и забыть", чем получать дополнительный негатив.
Ускорить пересылку Вы врядли сможете, но наказать виновных в задержке - вполне, написав жалобу руководству банка.
Здравствуйте! Пишу от имени свекра, т,к, он пожилой человек и сам не может разобраться. Ситуация такая: ему на счет поступили деньги, сумма в валюте США, смс о поступлении денег на счет пришла 31.01.2014, но на пластиковой карте этих денег нет. Звонили на горячую линию Сбербанка, оператор подтвердил наличие денег в рублевом эквиваленте и сказал, что в течение суток на карте появятся эти деньги, сутки прошли, денег нет. Как нам быть? Заранее благодарны за ответ(счет рублевый)
Здравствуйте, анна астрахань!
Стоит подождать. Оператор скорее всего имел ввиду банковские сутки, которые не включают в себя выходные дни. Таким образом в понедельник деньги скорее всего будут доступны.
Добрый день!
Я совершала операцию покупки по карте, и по данной операции сумма была списана двойная. Как мне сказали в банке, что ошибочно задвоилась операция и деньги списали в двойном размере. банковские работники уведомили, что по карте виза деньги блокирует платежная система на 30 дней. Хотелось бы узнать на каком основании блокировка идет на месяц, где это прописано в законе или же в ваших условиях платежной системы?
Здравствуйте, бабушка мазай!
Это прописано в правилах платежной системе
ОльгаL
В какой срок производится зачисление крупной суммы на карту Сбербанка?
#1546
На карту Сбербанка была переведена сумма около 1 млн.руб. Деньги не поступили и никаких оповещений тоже не было. Почитав комментарии увидела, что платеж может зависнуть в банке до выяснения его законности. Есть для этого какой-то определенный срок, после которого мне деньги на карту все-таки зачислят? Или обязательно идти в банк и предоставлять подтверждающие документы?
Здравствуйте, ОльгаL!
Скорее всего Вашим перечислением занимается финмониторинг. Для облегчения их задачи желательно связаться с банком самостоятельно и предложить предоставить документы, подтверждающие законность операции.
Здравствуйте! Бухгалтер перечислил денежные средства на мою карту,которая зарегестрирована на старую фамилию.Банк совершил возврат денег в бухгалтерию. Сейчас ситуация повторилась.Скажите, в какой срок банк должен вернуть деньги
Здравствуйте, Анастаси!
Обычно деньги лежат на счете "не выясненных платежей" 5 дней, ожидая уточнения, после чего отправляются обратно.
Здравствуйте! У меня такая проблема.
17.03.14 был совершен платеж с Киви кошелька на мою карту. Платеж оказался ошибочным (это выяснилось 18.03.14 г.) когда я распечатала платежку и чек с подтверждением об оплате. Позвонив в Киви меня отправили в Сбербанк, т.к. это электронный платеж (точнее даже сказать мобильный). В Сбере все подтвердили и согласились, сказали что деньги будут возвращены отправителю в течении 3х дней. Сегодня уже 24, деньги так и не вернулись как их заставить работать быстрее? И что мне делать в такой ситуации. Я не собираюсь ждать 100 лет пока они образумятся!
Здравствуйте, Камышечка!
С 18.03.2014 прошло только 3 банковских дня (сб и вс, а также день подачи заявления не считаются).
Планировала перевести деньги с qiwi-кошелька на карту Сбербанка VISA ELECTRON, нашла в услугах перевод средств на карту Visa Personal Payments и перевела деньги, т.к. написано, что переводы на любые карты VISA. Где теперь искать свои деньги?
Здравствуйте, tatyana!
Этот вопрос лучше задать QIWI
В Финляндии на таможне мне был выдан чек о возврате такс фри на карту виза. Средства должны были поступить в течении 3-5 дней, прошло 7, денег нет
Здравствуйте, Mila!
Наверняка срок указан в рабочих днях и исчисляется не с даты подачи документов, а со следующего рабочего дня. Это могло сдвинуть сроки в сторону их увеличения.
Алексей
Время поступления средств c Единого кошелька
#552
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в течение какого времени денежные средства с единого кошелька w1 поступят на счет банковской карты VISA
Здравствуйте, Алексей!
Добрый день!
Этот вопрос лучше задать по телефону службы поддержки Единого кошелька
С уважением, Василий,
Консультант ChClub
Эльдарова Фатимат Аутовна
Движение средств
#224
Как проверить дижение средств по карте?
Здравствуйте, Эльдарова Фатимат Аутовна!
Через интернет-банк, позвонив по телефону, указанному на оборотной стороне карты, либо посетив офис, выдавший Вам карту.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Дарья
Движение средств в выходные дни
#529
Идет ли перечисление средств на реквизиты карты в выходные и может ли такое перечисление прийти в выходные?
Здравствуйте, Дарья!
Движение средств между банками происходит исключительно в понедельника по пятницу. Расчеты в рамках одного банка могут совершаться в выходные дни, но это стоит рассматривать как дополнительный бонус качества обслуживания, а не обязанность банка.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Модно ли отследить движение средств переведеных с счета на карту
Здравствуйте, waluscha123!
Да.
Артём С.
Деньги списаны, а платеж не поступил
#43
При переводе с пластиковой карты, возникла следующая ситуация: платёж не поступил на счёт получателя, при этом деньги с пластиковой карты списали.
Меня интересует, как вернуть свои средства. Будьте так любезны опишите алгоритм действий в таких ситуациях, и в какие надзорные органы в таких случаях можно обращаться?
Заранее благодарен за ответ!
Здравствуйте, Артём С.!
Артем, добрый день!
Из Вашего вопроса не совсем понятно каким образом производился перевод средств, так что опишем стандартные случаи. Если Ваша ситуация отличается от описанных, просим уточнить обстоятельства - кто, за что, где и с использованием каких технических средств?
Итак. Если платеж осуществлялся с использованием системы интернет-банкинга, то следует обращаться к поставщику услуг (банку, либо платежной системе), причем обращаться должен держатель карты - отправитель платежа. Возможно потребуется написать заявление с описанием обстоятельств, либо ситуацию уладят прямо по телефону (зависит от используемых в банке процедур и причин сложившейся ситуации).
Если платеж производился через банкомат, то обращаться следует в банк, которому принадлежит банкомат. От держателя карты - отправителя платежа потребуется написать заявление о спорной транзакции с описанием ситуации и приложить копию чека, который был выдан банкоматом.
Если платеж производился в магазине с использованием электронного POS-терминала и товар передан клиенту, то магазин должен обратиться в банк-эквайер (банк, который заключил с магазином договор на проведение рассчетов с использованием карт) и приложить копию чека терминала, на котором имеется вся необходимая информация об операции.
Если товар клиентом не получен, то клиент - держатель карты может обратиться в банк, выдавший карту с заявлением о спорной транзакции с приложением копии чека.
Если в результате совершения платежа произошел сбой, то деньги могут быть не списаны со счета клиента, а только заблокированы и разблокируются они автоматически, после проведения банком-эквайером расследования, либо будут списаны со счета, если магазин подтвердит факт успешной продажи. На то чтобы завершить платеж банку дается до 30 дней, в течение которых сумма может оставаться на счете в заблокированном состоянии.
С уважением,
Консультант ChClub
Василий
Нина Каткова
Дойдут ли деньги на заблокированную карту?
#55
Мне должны перечислить деньги на банковскую карту, а проверяя свой баланс мне пишут что карта не действительна. Заблакирована карта или нет, и дойдут ли деньги?
Здравствуйте, Нина Каткова!
Нина, добрый день!
Первое что стоит проверить это срок действия карты. Срок действия карты указан в формате 99/00, где 99-это месяц, а 00 - год действия. Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на карте.
К примеру, если срок действия 10/11, то карта действительна до 30.10.2011 включительно и начиная с 01.11.2011 использование ее не возможно.
Если на карту с истекшим сроком действия будут отправлены деньги, то они скорее всего будут засичлены на счет карты, но воспользоваться ими можно будет только получив новую карту в банке, выдавшем ее.
Точный ответ на свой вопрос, Вы можете получить, позвонив по телефону службы поддержки банка, указанному на обороте карты.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Екатерина
Задерживается зарплата, что делать?
#99
Здравствуйте! У меня каждый месяц должны приходить деньги на карту,в виде заработной платы. Отправитель говорит,что эти действия должны быть автоматическими в течение 2-х лет, т.е. он их не контролирует и не дает распоряжений на перечисление. Деньги обычно приходили 10-го числа каждого месяца. А в этом месяце задерживаются уже на полторы недели. Подскажите пожалуйста, каким образом можно уладить эту ситуацию ? (заранее спасибо)
Здравствуйте, Екатерина!
Добрый день!
Пополнение карты не может быть не контролируемым. Банк производит пополнение карточных счетов на основании списка на пополнение карт, получаемого от компании-плательщика, и платежного поручения на общую сумму пополнений. Следует обратиться в бухгалтерию предприятия и попросить проверить была ли Ваша карта в списке на пополнение карты и если да, то какая была указана сумма и какого числа отправлялась платежка в банк.
Проверьте указанные в списке реквизиты карты, т.к. иногда случаются ошибки.
Если карта в списке присутствует и Предприятие перечисляло средства в банк, но средства на карту не поступили, бухгалтер предприятия должен связаться с обслуживающим банком и выяснить причины не исполнения поручения.
Обычно этого достаточно.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Здравствуйте, была утеряна заработная карта втб 24. Заблокировали, сказали через 2 недели прийти за новой.... Но в течении этих 2х недель должны перечислить заработную плату, придут ли эти денежные средства на счет, если карта заблокированна?
Здравствуйте, савельева!
Добрый день!
Деньги на карту поступят, но воспользоваться ими Вы сможете только после получения карты.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Yulez
Зачисление денежных средств больше 10 дней
#1331
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,может ли перевод идти 10 дней?Банки разные и города,но область одна и та же.Сумма крупная
Здравствуйте, Yulez!
Нет. Вероятно, что сумма проверяется на предмет нарушения ФЗ 115. Пускай получатель платежа свяжется с банком и уточнит где деньги.
владислав
Зачисление денежных средств из казино
#1356
казино отправило мой выигрыш мне на карту но сбербанк уже неделю обрабатывает деньги такого не было некогда были большие выигрыши но в течении двух дней сумма всегда приходила скажите в чём может быть причина
Здравствуйте, владислав!
Причин слишком много, чтобы перечислять их все в одном ответе.
Рекомендую запросить у казино детали платежа (сколько отправлено, когда, из какого банка, в идеале копию платежного документа или электронной выписки) и с ними обратиться в свой банк.
Евгений
Зачисление средств
#195
Мне поступило СМС о том,что на карту зачислена определенная сумма рублей(я ожидал этот перевод) однако денег этих на карте нет. В СП банка,выпустившего карту сказали,что зачисление денежных средств по счету карты осуществляется только после того, как обрабатывается финансовое подтверждение операции и По правилам платежных систем финансовое подтверждение по операциям (как дебетовым, так и кредитовым) банки-эквайеры производят в течение 30 дней после даты операции. Подскажите пожалуйста,как можно ускорить процесс получения денег? Неужели придется ждать 30 дней?
Здравствуйте, Евгений!
Из Вашего вопроса не понятно каким образом перечислялись средства и кем было отправлено СМС.
Если по Вашей карте производился возврат средств, то действительно банки-эмитенты часто задерживают зачисление средств, храня их на диспутном счете в течение 30 дней. Подобная практика принята в связи со сроком в течение которого операция может быть опротестована. Во внутренних документах банков обычно указано, что подразделение банка должно в течение 30 дней проверить обоснованность зачисления средств и завершить расчеты. По факту, зачастую, банки просто ждут 30 дней и зачисляют средства на карту.
Процесс можно ускорить, но результат не гарантируется. Для этого необходимо написать обращение в свободной, либо установленной банком форме с описанием ситуации и прособой ускорить зачисление средств. К заявлению необходимо приложить копии чеков, либо других документов, подтверждающих операцию.
В крупных банках и банках с низкой клиентоориентированностью рекомендация может не сработать.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Наталья
Как вернуть деньги, если карта перевыпущена?
#269
Здавствуйте! С карты был произведен платеж, который я не совершала. Я тут же заблокировала карту и заказала перевыпуск в отделении банка и подала претензию на возврат средств. Через пару дней я поняла, что деньги списали с карты за продление срока пользования компьютерной программой. Я ей давно не пользуюсь и не знала что деньги могут списать со счета и что есть автоматическое продление. Я запросила возврат средств за программу. Мне пришло письмо о подтверждении возврата на мою карту. Хотя я объясняла ситуацию с картой, возврат был сделан на ту же карту. Связывалась со службой поддержки через почту, позвонить им не могу, они находятся в Германии.
Что делать в такой ситуации? Вернуться ли деньги на счет, если карты уже не существует? Может их смогут вернуть в результате рассмотрения моей претензии?
Здравствуйте, Наталья!
Добрый день!
Даже если деньги отправлены на карту, которая была перевыпущена, специальное подразделение банка выявит точные реквизиты новой карты и платеж переадресуется на нее.
В то же время Ваша претензия в адрес интернет-магазина может явиться негативом в отношение его со стороны платежных систем. Рекомендую написать уточняющее обращение в банк о том, что ситуация прояснилась, интернет-магазин добровольно направил средства на заблокированную карту и что в случае если средства дойдут до правильных реквизитов Вы не будете иметь претензий к данному предприятию.
Это будет правильно. В любом случае Вы правильно сделали, что проявили бдительность, но теперь необходимо сделать так, чтобы не виновные в якобы имевшем место мошенничестве не пострадали.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Третьяк Наталья Владимировна
Как мне с карточки оплатить кредит банк в кармане
#121
Как мне с карточки оплатить кредит банк в кармане
Здравствуйте, Третьяк Наталья Владимировна!
Бренд "Банк в кармане" принадлежит банку Русский Стандарт.
Думаю лучше этот вопрос задать специалистам службы поддержки этого банка, но обычно для погашения кредита требуется произвести пополнение банковской карты, привязанной к кредиту, либо к системе "Банк в кармане".
Подробное описание Ваших возможностей также наверняка описано в документах, выданных вам при оформлении услуги "Банк в кармане"
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Сергей
Как найти платеж, отправленный из Связного банка в Сбербанк?
#398
Доброго времени суток!
Была необходимость отправить средства с карты Связного на карту Сбербанка, т.к. полных реквизитов у меня не было, а был только номер и ФИО владельца карты воспользовался онлайн-сервисом предоставляющим такую услугу. На данный момент прошло более 10 дней, а получатель денег так и не увидел. Онлайн-сервис утверждает, что средства они перевели, и получателю надо обращаться в свой банк, т.к. средства задерживают они. От получателя банк затребовал платёжное поручение, с этим требованиям я обратился в онлайн-сервис, на что они мне выдали номер транзакции, которого, уверяют они, будет достаточно. Вопросов несколько: достаточно ли сбербанку предоставления такой информации, чтобы "отыскать" мой перевод? Что я в такой ситуации могу сделать если перевод всё-таки не будет осуществлён? У меня в моей выписке по счёту идёт перевод с расчётного счёта Связного на расчётный же счёт Связного (с указанием что этот перевод для онлайн-сервиса)
Здравствуйте, Сергей!
Добрый день!
Оптимальным решением было бы получить от Связного копию платежки по которой были отправлены средства в Сбербанк. Запросить вопию можно посетив любой офис Связного банка. Возможно потребуется написание письменного заявления.
При желании Сбербанк может найти Вашу сумму самостоятельно, но имея платежку это было бы быстрее.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
aniuta
Как найти платеж, отправленный на чужую карту?
#667
отправила деньги на карту но деньги не дошли. имею чек как я могу отследить транзакцию данного платежа? Мне сказали что надо обратиться в банк предоставить данные платежа и мне скажут поступили деньги на карту или нет. и выслали мне индивидуальный номер по которому в банке отследят мой платеж. Но проблема в том что я не знаю в какой банк конкретно мне обратиться. т.к пополняемая мной карта не моя. я знаю что это карта MasterCart-кукуруза связной,евросеть, ну и номер карты
Здравствуйте, aniuta!
Добрый день!
Если Вы - плательщик, то обращаться следует в банк через который Вы отправляли платеж. Со своей стороны получатель платежа может предъявить копию платежного документа в свой банк и со своей стороны запустить процедуру поиска платежа.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Шокарев Евгений
Как проверить поступления на счет карты без карты?
#212
Могу ли я проверить поступления денежных средств на счет карты если самой карты пока нет, а есть только договор к ней? Если могу то как?
Здравствуйте, Шокарев Евгений!
Можете, обратившись лично с паспортом в банк, выдавший карту, либо позвонив по телефону службы поддержки банка и назвав кодовое слово.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Николай
Как проверить правильность перерасчета пенсии, перечисляемой на карту?
#434
Я военный пенсионер ФСБ. В сентябре 2012 г. я получил перерасчет пенсии. Как проверить, правильно ли был произведен перерасчет? Моему другу-пенсионеру был произведен перерасчет на сумму гораздо большую. Как вообще проверить движение средств по карте?
Здравствуйте, Николай!
Насколько мне известно, пенсии военным пенсионерам рассчитываются по многим факторам, которые могут отливаться у Вас и Вашего друга. Суммы, пришедшие на карту, Вы можете увидеть, взяв выписку по карте в своем банке. Далее стоит обращаться в орган, производящий расчет пенсий.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
галина
Как происходит зачисление средств на карту?
#451
объясните пожалуйста,как происходит зачисление зарплаты на карту, почему деньги поступают в 12 часов ночи, с чем это связано???
Здравствуйте, галина!
Для зачисления сумм заработной платы на Вашу карту Ваш работодатель направляет в банк, выпустивший Вам карту и заключивший зарплатный договор:
1. Платежку на общую сумму заработной платы
2. Платежку на сумму комиссии за пополнение карт
3. Список на пополнение карт, содержащий номера карт (и/или номера счетов) и суммы, подлижащие к зачислению
Полученные списки загружаются сотрудником банка в специальную банковскую информационную систему, где анализируются на наличие ошибок и ждут обработки. Далее с определенной периодичностью, банк направляет данные о пополняемых картах в процессинговый центр, где также сессионно полученные данные обрабатываются и суммы пополнений отражаются в процессинге.
Только после этого суммы доступны для использования.
Могу предположить, что Процессинговый центр Вашего банка обрабатывает полученную информацию по пополнениям карт в 12 часов ночи.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
римма
Как узнать был ли платеж на Сбербанковскую карту?
#864
как узнать был ли перевод денег на мою сбербанковскую карту. две недели назад друг написал что перевел из Томска со своей сбербанковской карты более 1000000 рублей но денег до сих пор нет сумма не маленькая поэтому хочу узнать был ли вообще перевод на мое имя
Здравствуйте, римма!
Добрый день!
Ваш друг может выслать Вам квиток (копию квитанции) о переводе, Вы в свою очередь можете с этим квитком обратиться в свой офис и узнать судьбу платежа.
Существует вероятность зависания платежа по причине его большой суммы до выяснения банком законности платежа. Такое бывает.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
saha
Как узнать движение средств на карте с помощью мобильного банка
#1674
как узнать движение средств на карте с помощью мобильного банка
Здравствуйте, saha!
Ваш вопрос не достаточно конкретен и на эту тему можно написать цедую статью, дублируя инструкции различных банков. Общие вопросы лучше задавать специалистам соответствующего банка или искать ответы на них в памятках и инструкциях, расположенных на сайте банка.
Мария
Как узнать кем перечислены деньги?
#193
Здравствуйте! Допустим у репетитора есть два ученика. Один из них перечислил деньги за урок на карту репетитора, а второй - нет. Можно ли узнать, кто именно перечислил деньги?
Здравствуйте, Мария!
Уважаемая Мария!
Детали платежа Вы можете посмотреть в выписке по карте. Обычно она доступна по запросу в банке, выдавшем карту, либо через интернет-банкинг. Иногда в выписках не указана вся детализация и по ней нельзя определить, кто отправил деньги. В этом случае можно обратиться в банк, выдавший карту и попросить поднять платежный документ, по которому производилось пополнение карты. В нем будут указаны ФИО Вашего "спонсора" (вносителя, плательщика).
Более правильным вариантом было бы требовать от учеников предоставлять Вам копии платежных документов ,подтверждающих оплату (копия ордера, квитанция, либо платежка).
Существует более изощренный способ, когда цену указывают с точностью до копейки и у каждого клиента суммы разные. К примеру ученик №1: 100,01 руб., Ученик №2: 100,02 руб. Копейки в данном случае используются как идентификаторы платежа и могут возвращаться плательщику наличными.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
как и каким образом можно посмотреть от куда пришли деньги на карту???
Здравствуйте, каринчик!
Вы можете обратиться в свой банк с просьбой предоставить Вам копию платежного поручения по которому производилось пополнение карты.
Платежка будет содержать реквизиты отправителя и текстовое поле с назначением платежа.
|