Вопросы по мошенничеству и борьбе с ним

Добрый день, помогите разобраться. У меня карта и счет банка в котором я работала. Но! Карта была выпущена мастер-банком, т.к банк в котором я работала не выпускает пл.карты. За несколько дней до моего увольнения на другом континенте кто-то снял все деньги с карты которыми я хотела погасить свой кредит. Я написала письмо в мастер-банк, но спустя 3 дня у банка отозвали лицензию. В банке в котором я работала, сказали что деньги мне никто не вернет! Я написала письмо в банк в котором я работала, чтобы мне вернули мои деньги незаконно списанные с моей карты , т.к на карте написан банк в котором я работала. Тем более мне еще пришлось брать в другом банке кредит чтобы погасить свою задолженность в моем банке . Подскажите куда мне обращаться, ведь мастер-банк больше не работает, а мой банк молчит! Деньги не маленькие, тем более отзыв лицензии мастер-банка был связан с мошенническими операциями! Кто все-таки должен вернуть мне деньги, банк в котором я работала (ведь там у меня открыт счет и на банковской карте написан банк в котором я работала) или мастер банк который выпускал карты для нашего банка? И вернут ли мне их вообще???

Добрый день. В первый раз с банковской карты Сбербанка была переведена суммы денег на сим. карту моего телефона, за минусом комиссии (не мной, смс я не посылала, не запрашивала), через неделю с кредитной карты Сбербанка был переведена сумма на сим. карту неизвестного телефона. Отчет о снятии денег с номера 900 не приходил. В сбербанке утверждают что второй раз переведена сумма вреде бы на МТС, Обе карты я заблокировала. Есть ли надежда вернуть деньги? И как? Заранее спасибо.

Здравствуйте! 3 месяца назад б-к Тинькофф предоставил моему мужу кредитный лимит в сумме 12000рублей, через 3 месяца 30 октября2012года мы положили все 12000руб.на карту и хотели просить банк о повышении кредитного лимита, но 30 октября 2012 года, где то в районе 9 часов вечера приходит SMSсообщения о точм, что снята сумма в размере 11790руб за оплату через яндекс деньги, мы стали звонить в банк, когда стал банк разбираться, то оказалось, что карта была заблокирована после снятия денег, сейчас банк разбирается, сказали, чтобы муж написал в полицию заявление и выставил притензию в банк,но банк нам сказа пока они будут разбираться в течении 30 дней, то муж должен производить ежемесячные платежи.Скажите правильно ли это?

Здравствуйте, я являюсь держателем кредитной карты Банка «Тинькофф Кредитные Системы», 22.10.2012 в 16:55 на мой мобильный телефон поступило смс сообщение следующего содержания: 2024-kod podtverjdeniya operatsii po karte *1014 v CARD2CARD PEREVOD na summu 40780.00 RUB. TCS Bank. Ещё через пол минуты следующее: 2528-kod podtverjdeniya operatsii po karte *1014 v CARD2CARD PEREVOD na summu 20390.00 RUB. TCS Bank.И третье смс сообщение поступило ещё через пол минуты содержало: 3231-kod podtverjdeniya operatsii po karte *1014 v CARD2CARD PEREVOD na summu 4078.00 RUB. TCS Bank. После сообщений поступил звонок от сотрудницы банка которая спросила произвожу ли я какие то операции с картой. Я ответил, что однозначно нет и попросил немедленно заблокировать карту. В 17:01 пришло сообщение, что карта заблокирована. В результате с моей карты были сняты все доступные средства. Я связался с банком где мне сказали, что для оспаривания данных операций мне необходимо написать заявление в банк, и обратится с заявлением в полицию. Я это сделал на следующий день. Все необходимые документы отправил в виде скан копий в банк. Получив информацию от консультанта банка, что моё заявление не является причиной неуплаты процентов и самой задолженности во избежание ещё больших проблем 11.11.2012 я погасил в полном объёме всю украденные средства и проценты по этим операциям. Сегодня уже 14.11.2012 от банка никакой информации нет. Сотрудники по телефону говорят о 60-и днях рассмотрения подобных претензий. Прошу разъяснить ситуацию.

Здравствуйте! Под воздействием голоса мошенника по телефону,я перечислила с помощью карты сбера и альфы с банкомата на разные номера сотовых операторов Билайн и МТС,на карту крупные суммы
Сразу очнувшись,я обратилась в органы полиции и завели уголовное дело по статье мошенничество Также я написала сразу по горячим следам претензию(заявление)в альфа-банк о случившимся.Копию талона полиции приложила.Карту заблокировали.Оформила новую карту.
С помощью полиции звонили на горячую линию Билайна с просьбой не перечислять мошенникам с моего счета деньги,так как они еще находятся в состоянии заблокированных.Билайн вроде бы перевел,как ответил оператора Билайна,а Альфа-Банк еще не получил запрос о перечислении суммы получателю.Сумма в альфа банке до сих пор находится в стадии блокировки.
.Сотрудники Альфа-банка говорят,что когда сумма разблокируется,тогда и будут действовать и примут мою претензию-заявление.
Думаю толку не будет и надо подавать в суд
Сбербанк тоже перевел деньги на карту мошенника даже после моего звонка оператору и расказав ему всю ситуацию и просьбу отменить операцию.Заявление не могла написать,так как выпали выходные,пришлось ему звонить и требовать в устной форме.Утром пошла в сбер и деньги уже перечислены мошеннику.Написала заявление-его приняли.
Что мне делать?
Альфа банк протянул тоже и до сих пор тянет.Я к нему обратилась сразу после перевода мошенникам с талоном полиции,но он ничего не предпринял,а хотя мог еще ..........Ранее альфа банк всегда блокировал мои смнительные как ему казалось платежи и я перезванивала в банк и подтверждала переводы,а сейчас когда я провела 8!!переводов разных с большими суммами на телефоны-молчок!никто не заблокировал,а хотя могли!
что мне делать??сумма ущерба 175690р!!!
Банки оба уже отказали мне.
Есть копия заверенная альфа банком,что я обращалась в тот же день 25 апреля,но зарегистрированная ими 28 почему то.Моя же подпись внизу стоит 25 числа!
У меня вопрос,входит ли моя ситуация в новый закон который вышел 1 января 2014 года о защите держателей карт от мошенников?
Цитата:
"Владельцы банковских карт могут больше не волноваться за деньги, которые украли с их счетов. С 1 января этого года банки должны безоговорочно компенсировать средства, которые были похищены у держателей карт. Только сообщить о пропаже нужно как можно быстрее, в течение суток."
Спасибо)

Здравствуйте. Ответьте пожалуйсто. Мне с одной карты должны были перевести деньги на мою карту через мобильный( интернет), я ему сообщила номер карты, после он мне сказал что у него запрашивает 4 последних цыфры паспорта, я ему сообщила. В итоги деньги все равно не получилось перевести. Вопрос такой. Этот человек типерь не может воспользоваться моими этими данными которые я ему дала например формить какой то кредит? Или как и что нужно сделать?

Добрый вечер! Я оплатила картой Русского стандарта на сайте авиабилеты, но как выяснилось уже в аэропорту, это оказались мошенники, билеты нам не предоставили и авиаперевозку не выполнили. Я написала заявление в прокуратуру и полицию. Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл написать заявление в мой банк? Или я сама виновата и деньги банк не вернет и не обязан возвращать? Заранее спасибо.

Добрый вечер! Сегодня днем я расположила объявление на сайте авито по продаже котенка, через некоторое время мне позвонил молодой человек, и сказал что у его девушки завтра день рождения и что если бы мы привезли котенка прямо к ней было очень здорово, он объяснил свое отсутствие в городе тем что служит в воинской части, деньги пообещал кинуть на карту сбербанка, я продиктовала номер,через 15 минут с моего счета были сняты 35000 рублей,пришло смс уведомление,я сразу позвонила в сбербанк,карту заблокировали,более того этот Человек брал трубку смеялся и говорил что ничего мы не докажем и ничего не найдем!!!его тел.включен до сих пор я обратилась с заявлением в полицию. Возможно ли вернуть деньги на карту?

Добрый день!Я подала на сайте авито обьявление,мне позвонил молодой человек,который хотел перечислить деньги на мою карту.Сначала я ему сказала номер карты,позже он позвонил и сказал,что так как у нас разные банки,то сделает мобильный перевод,но ему нужно подтверждение услуги.Я ничего не подозревая пошла в банк,ввела его номер телефона,но операция не закончилась и карту выкинуло,я не переживала потому что знала,что на моей карте нет денег.Но когда он мне сказал,что сумма которую он перечисляет,не должна превышать сумму на моей карте,я поняла что все это подозрительно и послала его куда подальше.Меня интересует вопрос,когда мне придет зарплата,с нее не снимутся никакие деньги?

У меня украли с кредитной карточки 16 000 рублей. Проплаты были в самые разные платежные системы. Платежи проводились методом введения номера карты и CVV кода, указанного на карте разными мелкими платежами. Самый большой четыре тысячи рублей.

Тут же позвонил в банк. Мне тут же заблокировали карту. Написал в банк претензию на возврат денег. Транзакции еще висели не одобренные (т.е. средства были заблокированы, но не списаны). Я спросил у оператора, которая оформляла претензию, что будет, если транзакции пройдут. Она ответила, что ничего страшного, банк может одобрить, а потом будет разбираться почему и кем списаны деньги.

Через пару дней транзакции все же как и предполагалось были одобрены. Сказали ждите ответа в течении 60-ти дней.

В ожидании ответа с заблокированной карты пытались снова проплатить 1000 рублей.

Получается безопасность банка вообще не занимается безопасностью наших средств, т.к. после так называемого расследования, банк отказался вернуть сумму, т.к. все реквизиты были введены верно и нарушений нет.

почему все таки банк втб 24 при выдачи карты не подключает автоматически услугу 3D Secure по которой приходят подтверждющие пароли на привязанный к карте номер сотового телефона и не ставит в известность, что она не подключена (услуга бесплатная).,
Интернетом не пользовался этой картой и в полицию заявление подал, но сказали шансов 0, а банк ответил отказом, что делать дальше не знаю, где доказательства от банка что вина моя

У меня зар платная карта Хоум Кредит. Снимала деньги с их банкомата , находящегося в отделении банка. Через два дня ночью начали приходить смс о снятии с банкомата банка Негара ( находящегося в Малайзии) . данные свои никому не передавала. В итоге карту заблокировала .. Но на ней осталось 400р. Снимали деньги наличкой.. в Малазии. Сняли 105 тыс рублей. Заявление в полицию написала. Понятно, что стояло скриминговое устройство в отделении в зоне 24.(я не единственная пострадавшая) Возвращает ли и должен ли вернуть банк деньги снятые наличным путем?

Добрый день! 2 месяца назад у меня сняли 13 тысяч рублей с кредитной карты и обнаружил я это только вчера. Кто -то воспользовался моей кредитной картой, сначала заблокировал ее,позвонив по горячей линии втб24, а потом разблокировал с помощью моих же данных. У меня есть догадки кто мог это сделать, но хотелось бы узнать, смогу ли я получить видеозапись с банкомата втб24 или узнать как разблокировали мою карту, с какого номера звонили, подскажите пожалуйста, не поздно ли мне обращаться? Сколько срок хранения видеозаписей, снятых с банкоматов?

У меня сняли деньги с карты газпромбанка и перевели их на яндекс деньги можно будет их вернуть

Нашел через интернет человека, который обещал увеличить лимит по карте мтс деньги, если я оформлю карту с определенным контактным номером(не со своим) а тот который скажет), оформил, прошло две недели, на карте нет денег, ни этот человек не выходит на связь, что делать?

Доброго времени суток!
Очень нужна помощь и совет в дальнейших моих действиях в борьбе с кражей денег с кредитной карты "МТС-БАНКА". Дело в том, что в начале июля 2013 года, когда я находилась дома после работы, мне позвонила женщина, представившаяся сотрудником данного банка и соообщила, что моя карта заблокирована службой безопасности по причине подозрительных транзакций, и спросила, пользовалась ли я картой последние сутки. Я ответила, что нет, не пользовалась. И действительно, карта была на месте в кошельке, пин и прочее никому не рассказывала, не передавала. Женщина (сотрудник банка) сказала, что для разблокировки нужно обратиться в местное отделение банка... Дело было в субботу, в воскресенье банк не работает, поэтому поехала с заявлением на детализацию в понедельник. Обнаружилось, что деньги списаны в пользу системы Билайн 3 раза и на букмекерскую контору 1 раз - в Москве и Питере (сама я в Екатеринбурге)... написала заявление на незаконные транзакции, что я с ними не согласна. ответ до сихпор не дали из банка. Да и обвинят, скорее всего меня, не нужно никого искать.
В полицию тоже написала в тот же день. Заявление приняли в ММО, потом передали дело участковому по месту написания заявления, потом передали дело участковому по месту обнаружения кражи, т.е. адрес где я находилась на момент звонка... вчера получила отказ в возбуждении угол.дела по причине невозможности установить лиц задействующих в данном проишествии и того, что банк не ответил на их запрос....

Что делать ? как быть? время идет... остаток по кредиту я не отказываюсь платить, но как? куда? уже просрочено 2 платеда, хотя я писала в банк заявление на приостановление операций по карте и начислении штрафов и процентов до полного разбирательства...
Помогите, прошу.

Добрый день!
С моей карты сбербанк сняты деньги! Дело в том, что Я сижу с маленькими детьми, поэтому мне срочно нужны были деньги. Я отдала своему брату карту, чтобы он снял у себя на работе с банкомата. Он посмотрел инфу, денег уже не было в размере 20000тыс. Но до этого он раза 2 пытался вставить у него не получалось. Я написала, претензию через месяц мне дали ответ в письменном виде там говорится о том что. В соответствии с Условиями использования международных карт Сбербанка России ПИН-код не должен сообщаться другим лицам. Использование вашего ПИН-кода при проведении оспариваемой Вами операции получения наличных средств, свидетельствует о том, что условие о неразглашении ПИН-кода было нарушено. И так далее. Тоесть отказали. Скажи те пожалуйста если написать в полицию можно ли что-то доказать и вернуть деньги. Дело в том что я уверена в своем брате на все 100%. И потом карта не чиповая, может ее мошенники скопировали и сняли деньги.

Здравствуйте! Мой муж является обладателем банковской карты" хоум кредит". Находясь дома, ему пришли смс оповещения о списании денежных средств 3-мя действиями. Сначала 30000+10000+5000 тыс.руб. Так как Банк находится недалеко от дома, он сразу же явился туда и заблокировал карту. Откуда были сняты деньги не понятно и банковским сотрудникам(в распечатки был указан только названия нашего города). Его направили в полицию, написать заявления.На следующий день он написал заявление в банк. Сказали будут разбираться в течении 180 дней. На работе бухгалтер позвонил менеджеру по корпоративным клиентам Хоум кредит (так как эта зарплатная карта) он сказал что будут разбираться,на его счету он видит деньги, а в Москве уже списаны. Что это может быть? Мошенничество или банковский сбой? И возможно ли вернуть деньги?

С нами произошла следующая история. 2 месяца назад муж увидел смс о списании средств следующего содержания:
operation: DEBIT PAN:
XXXXXXXXXXXX
date 15/07/13
Time 00:45:47
Amount 20.00(840) GGS
NET PAYMENT CYPRUS CY; и баланс

За 2 минуты, которые потребовались, чтобы осознать все, сняли уже не 20, а 500 долларов. Юниаструм, по звонку заблокировал карту, сумели "спасти" 10 тыс. рублей. Сотрудница call-центра подтвердила, что действительно были проведены 2 операции по интернету. Далее приходило до 3 ночи еще 5 уведомлений, в нескольких из которых фигурировал уже другой ресурс:

Операция по карте ХХХХХХХХХХХХХ
Дата время,
500.00 978,
MONEYBOOKERS не проведена. Карта заблокирована.

15 июля муж посетил центральное отделение банка, где написал заявление об оспаривании 2х последних успешно проведенных операций. Выписку приложить не смогли, т.к. сотрудники банка сказали, что на счете значится изначально верная сумма (примерно 27 тыс.), и что движения по счету будут видны только спустя сутки после их совершения. Во время его пребывания в банке эти транзакции они даже не видели. Муж, путем вычислений остатка из предыдущего остатка по смс, написал сумму в рублях, которую он оспаривает по 2 операциям с указанием даты, время и "ресурса", который был виден в смс. Далее он написала заявление о требовании приостановить данные транзакции, т.к. они являются несанкционированными, и передал лично руководителю офиса. Копии обоих документов ему заверили печатаю и подписью лица, принимавшего данные заявления.

Так же в течение всего дня, были еще попытки провести платежи. Много. Фигурировали уже новые ресурсы:
Операция по карте ХХХХХХХХХХХХХ
15/07/13 15:13:1,
500.00 840,
GGS NET PAYMENT не проведена. Карта заблокирована.

Картой муж оплачивал 2 раза покупки в магазине одежды (последний 14 июля, за 10 часов до мошеннических действий, чек в наличии). Один раз пополнял счет через банкомат в ДО. Больше картой нигде не пользовался: ни в интернете, ни при снятии наличных, ни при пополнении. Карта просто лежала в кошельке, всегда с ним. Карта всегда находилась только у него, пинкоды и другие данные никому не передавал, мне в т.ч. Все меры по безопасности соблюдал: прикрывал пин при вводе пароля, не давал карту 3-м лицам, не упускал карту из прямой видимости в магазине, проверял банкомат на наличие скиммерских устройств, пинкод был запомнен им и сразу же уничтожен в день получения карты, нигде не записан и нигде не хранился.

Вчера, 16 сент, мы позвонили в банк и нам сказали, что дело закрыто еще 2 или 3 сент. Но нас никто об этом не уведомил. Сообщили, что в возмещении отказано. причина: действия через интернет, без использования пин-кода, 3д секьюр банк не поддерживает, следовательно операция закона, т.к. веден CVV. Что нам делать? Есть ли шанс добиться правды и отвоевать кровно-заработанные?

Пришло смс оповещение о том, что в интернет-магазине покупку оплатили моей кредиткой, я этот интернет-магазин не посещал, покупку не совершал, скажу больше, кредитной картой не разу не пользовался и она всегда была при мне. Сразу заблокировал карту, на следующей день написал заявление в банк о том, чтобы вернули деньги на карту. Вопрос в следующем если Сбербанк не вернет деньги, куда стоит обратиться с претензиями?

26 июля 2013 г. я получил письмо с уведомлением о взыскании с меня задолженности по кредитной карте банка Тинькофф, оформленной 01.05.2013 г. на мое имя (Шарапова Кирилла Евгеньевича). Никакой кредитной карты в банке Тинькофф я НИКОГДА не оформлял. Никаких сообщений о выдаче мне карты, копий документов о заключенном договоре мною получено не было. Никаких подписей я не ставил. Никаких уведомлений о просроченных платежах или иных сообщений от банка мне не поступало. Попытка прояснить ситуацию по телефону, указанному в реквизитах результата не дала. При этом по телефону мне сообщили, что карта была выдана по адресу (указали лишь улицу, без точного адреса), но она не соответствует моей прописке и на ней я никогда не проживал. Копии документов банк на мой письменный запрос не прислал, но выдвинул против меня обвинение по статье 159.

Прошу вас разъяснить как поступить в данной ситуации. Почему мне выдвигают обвинение в мошенничестве, если банк уверен, что я сам оформил кредит и просто просрочил платеж по карте?

 

Я не являюсь клиентом банка ТКС и никогда им не являлся. Кредитов никогда и нигде не оформлял в принципе, свой паспорт не терял и никому не передавал. И внезапно в декабре 2013 получил в свой адрес письмо из банка с досудебной претензией о якобы имеющейся задолженности в связи с просроченным платежом по кредиту. При звонке по указанному в письме телефону мне сообщили, что на моё имя действительно выпущена кредитная карта, она была активирована в июле 2013 года и по ней уже превышен кредитный лимит. По моей просьбе карту (по словам сотрудника банка) заблокировали. По словам сотрудников банка при договоре у них имеется копия моего паспорта.
Я подал заявления о мошенничестве в полицию и прокуратуру, поскольку карту не заказывал, не получал и не активировал и никаких операций по ней не совершал. Также я отправил заказным письмом заявление с описанием данной ситуации в банк, с просьбой выслать в мой адрес копии документов, по которым выпустили карту (договор, копия паспорта и т.д.), а также выписку по произведённым операциям по этой карте. Несмотря на это я до сих пор не получил никакого ответа и документов из банка, зато мне пришла открытка, стыдящая меня за просроченный кредит. Проводить служебную проверку сотрудники банка также отказываются.
Сотрудники банка не смогли внятно ответить каким образом была передана карта: при первоначальном разговоре мне было сказано, что её доставили с представителем банка, а в дальнейшем — отправкой по почте.
Пока я жду ответа из прокуратуры и надеюсь на возбуждение ими уголовного дела по факту мошенничества. Что мне нужно ещё предпринять в данной ситуации?

Здравствуйте могут ли мошенники снять деньги с карты maestro социальная зная номер паспарта фио и дату рождения? Или же только возможно снять деньги с самой карты или предьявив сам паспор. И вообще что могут сделать мошенники зная эти данные?

Вчера украли кошелек,были только карты,денег не было.По обнаружение пропажи кошелька,начала обзванивать банки и блокировать карты.Как выяснилось,что на зар.карту 30.04.13 были начислены деньги в размере 101.000т.р(это декретные начисления)но смс-уведомления от "Телекарт" не было,и о таких средствах на счете я не догадывалась.1.05.13 украли кошелек,начали снимать ден.ср-ва с карты,сняли 97.000т.р.но смс-уведомления не приходило.После обнаружения пропажи и блокировки карт,выяснила информацию о счете на карте и списании с нее средств,чем крайне была расстроена и удивленна одновременно,т.к. о такой сумму на своем счете не догадывалась,а остаток уже к этому времени составлял 2.600т.р..,написали заявление в полицию.В связи с майскими праздниками, написать заявление в банк или получить доп.инфо-ю не можем.2.05.13 звонила оператору сот.связи и уточняла по какой причине мне не приходят смс-сообщения?Ответа не получила,попросила банк еще раз переслать мне смс-уведомления о пополнение и снятии ден.ср-в.,после получила все смс кроме смс о пополнение (получения)баланса за 30.04.13.Есть ли вероятность того,что,мне возместит банк какую-то сумму?Или на эту сумму рассчитывать уже не надо?Скоро роды,хотелось бы хоть какой-то информации.

Здравствуйте. В поиках кредита искал банк который его одобрит и нашел сайт тон банк где оставил заявку на кредитную карту с лимитом в сто тысяч рублей через день пришел ответ на почтовый ящик с одобрением где было сказано для полного одобрения нужно прислать скан копию паспорта что я и сделал в ответ пришло письмо где уже были прикреплены файлы с договором и заявлением и где было сказано отправить через киви терминал на номер карты две тысячи рублей за выпуск карты и отправку почтой ее я оплатил без задней мысли отправил почтой рф им договора подписаные мной и по эмайл скан копию чека об оплате для ускорения процесса прошло две недели и никаких резудьтатов оказывается этот банк и не существовал даже а сайт сделали мошенники. Что можно сделать сейчас чтобы вернуть деньги и куда обращаться с этим вопросом?

Мой компьютер был заражен вирусом и при входе в интернет-банк с официального сайта банка "Русский стандарт" я попала на фальшивую страницу похожую на оригинал. Подтверждающая sms не пришла, а вышло окно о техническом сбое и что мне позвонит сотрудник банка ." Сотрудник" перезвонил с телефона указанного на фальшивой страничке, который отличался от настоящего телефона банка одной цифрой, назвал мои ФИО и сказал что произошел сбой со стороны банка и у меня с карты снялись деньги и что нужно аннулировать операцию.Банк выслал мне sms с подтверждением списания денег. Сначала я отказалась подтверждать операцию, но он убедил меня что это тот код для входа в личный кабинет без которого я не смогу сделать аннуляцию оперции по списанию, а потом придет новая sms на аннуляцию предидущей опреции. Вся беда в том что я была уверенна что это сотрудник банка и поэтому все-таки согласилась подтвердить операцию и деньги ушли . Я написала заявление в банк и полицию. Какие шансы к возврату денег?

Здравствуйте!Хотел бы получить консультацию по следующей ситуации:в декабре 2012 года у меня закончился срок действия карты СБ,после чего я соответственно получил новую в своем отделении и активировал ее просмотром баланса в банкомате ВТБ-24,т.к. стоящий рядом СБ не работал,но суть не в этом,картой я после этого больше не пользовался,т.к. в основном все операции выполняю через СБ-олайн!Через 2 дня после получения и активации карты,мне начали приходить смс от 900 ,что перечисляются средства на номер Билайн в начале 3000р.,потом 200р.,благодаря быстрой реакции через специалиста контактного центра СБ я ее заблокировал,после чего в этот же день в ближайшем отделении СБ я на писал заявление об отказе от данных операций! Как мне сказали в СБ к моей карте к услуге мобильный банк было подключено два номера моб.телефона,мой и Билайн,с чем я естественно категорически не согласен,т.к. второй номер как раз тот номер Билайн,который был мошеннически подключен и списывал средства.Я периодически пробовал звонить на данный номер гудки идут,а трубку естественно никто не берет!!!В полицию я не обращался.Какие еще действия необходимо предпринять для более скорейшего разрешения данной ситуации!?Заранее благодарен за ответ!

Позавчера перевела мужу через мобильный банк с карты Сбера на карту сбера деньги. Сразу же оплатила интернет через офиц.сайт провайдера. Потом выяснилось,что перевода на карте нет,а платеж за интернет дошел. Позвонили в сбербанк,они проверили операции,сказали,что мошенничество,перехватили перевод. Даже сказали,что деньги переведены на сот.номер Билайна(назвали только послед.4 цифры). И упомянули,что на наш номер приходило смс-код подтверждения. Якобы мы одобрили.Но смс не было! и списание было незаконно,т.е. просто перевод не дошел,а на моей карте написано успешно переведено! сказали будет внутренняя проверка,но не верю,что решится положительно. Вопрос: стоит ли подавать в ОВД или куда лучше заявление? могут ли они знать полностью сотовый номер мошенника? может ли это быть связано с оплатой интернета (оплата в этом же интервале 1-2 мин. когда был перевод и кража)? Лично я считаю,что банк должен нести ответственность, т.к. никому никаких кодов и паролей сообщено не было

С кредитной карты сбербанка были списаны денежные средства на мегафон, дело в том, что когда я оформляла кредитную карту подключила мобильный банк на корпоративную симку от мегафона, после увольнения номер был заблокирован, что соответственно, повлияло на то что я и заьыла про этот мобильный банк, спустя полгода мегафон перепродал номер, после чего у меня за 4 дня сняли 25 тысяч, как только я в сбербанк онлайн увидела списание заблокировала карту, пошла написала претензию в банк, заявление в полицию, что мне теперь ожидать, может ли банк потребовать с меня эти деньги?

подключил мобильный банк сбербанка на два номера. после чего долгое время не пользовался сим картой мтс. через некоторое время с банковской карты списалось 20 000 на оплату мобильной связи через мобильный банк. компания мтс заблокировала мою сим карту и выпустила новую с тем же номером, на который приходили смс уведомления с номера 900. заявление на возврат денег в банке написал, но результата нет . Как вернуть деньги