|
Вопросы по приему банковских карт - эквайрингу
Здесь вы можете задавать вопросы по приему банковских карт, подключению к услуге эквайринга или использованию севиса рассчета рентабельности эквайринга. Старайтесь формулировать свои вопросы четко, понятно и, по возможности, коротко. Пожалуйста, не забывайте о правилах русского языка.
Вы можете задать вопрос, заполнив специальную форму, приведенную ниже
или
Задать вопрос на официальной странице ChClub на Facebook
Задать вопрос на официальной странице ChClub Вконтакте
Вопросы пользователей ChClub
- "rdfqhbyu
- 3 дня касир не сделала сверка отчётов
- Cкидки по терминалу
- MCC (Категории сфер деятельности организаций)
- MCC коды
- mcc коды
- On-line зачисление
- pos терминал физическому лицу
- z-отчет и сверка итогов
- z-отчёт и сверка итогов
- z-отчет и эквайринг
- Z-отчет, сверка итогов терминала
- Z-отчёт. Количество чеков
- Z-отчеты
- Автоматическая сверка итогов
- Автоматическая сверка итогов
- Автоматическая сверка итогов
- Автономный режим работы терминала
- Автоотмена операции по POS-терминалу
- Автоотмена по экварингу
- Адрес сайта для оплаты картой
- Безнал пробить чек на терминале и по кассе
- Благотворительные взносы через интернет-эквайринг
- Бронирование на booking.com
- БСО вместо ККМ
- В Z-отчет не пробивали суммы по эквайрингу
- В отчёте денег больше чем в эваторе
- Вернуть деньги с терминала
- Возврат
- Возврат без номера ссылки
- Возврат в день покупки
- Возврат вместо оплаты
- Возврат денег
- Возврат денег иногороднему покупателю, оплатившему товар через интернет-эквайринг
- Возврат денег на карту при сбое терминала
- Возврат денег по терминалу
- возврат денег по терминалу
- Возврат денег по эквайрингу - ошибка кассира
- Возврат денежных средств наличными
- Возврат другим лицом
- Возврат комиссии при возврате товара, оплаченного картой
- Возврат на другую карту
- Возврат на другую карту
- Возврат на зарубежную кредитрую карту
- Возврат на карту по другому терминалу
- Возврат нескольких платежей
- Возврат отмененного платежа
- Возврат ошибочно списанной суммы клиенту
- Возврат по банковской карте без клиента
- Возврат по терминалу
- Возврат по терминалу день в день
- Возврат по эквайрингу
- Возврат по эквайрингу
- Возврат сделан по терминалу но не проведен по ККМ
- Возврат средств на банковскую карты с удержанием процентов
- возврат сумм, излишне списанных с банковской карты покупателя
- Возврат товара при смене фамилии
- Возврат товара, оплаченного картой
- Возврат товара, оплаченного разными способами
- Возврат части денег по терминалу и без него
- Возврат части покупки по безналу
- Возврат через другой теримнал
- Восстановление чека
- Выключился терминал при сверке итогов!
- Данные продавцов
- Два раза сделала сверку итогов по терминалу
- две организации работают через один терминал
- Две сверки итогов
- Дебиторская задолженность по возвратным операциям
- Дебиторская задолженность по возвратным операциям.
- Действия кассира при предъявлении украденной карты
- Деньги за товар списали, а чек в касовом аппарате не вышел.
- Документальное оформление возврата покупки
- Документы, выдаваемые продавцом
- Должен ли кассир платить если отдал товар без чека?
- Досписание суммы с покупателя
- Если снять с клиента больше
- Если чек не пробит
- Если чек пробит не верно
- Забыла провести сверку по терминалу
- Забыла снять контрольную ленту
- Забытый POS-терминал
- Задолжность по эквайрингу
- Закончилась лента при сверке
- Закрытие дня и забывчивость.
- Закрытие дня по терминалу если был только возврат
- Закрытие смены на сбербанковском терминале
- Закрытие смены.штрафы
- замена терминалов
- Записи в книге кассира-операциониста
- Заполнение КМ-4
- Запрет на обналичивание
- Интеренет экварийнг
- Интернет эквайринг и ККМ
- Интернет-эквайринг
- Интернет-эквайринг
- Интернет-эквайринг без ККМ
- Интернет-эквайринг в СПБ
- интернет-эквайринг и сверка итогов
- интренет эквайринг без сайта
- Итоги не совпали
- Как вернуть деньги из магазина при ошибочном списании
- Как вернуть деньги магазину
- Как вернуть деньги с покупателя
- Как вернуть клиенту не учтенную скидку при оплате картой?
- Как вернуть покупателю деньги через 6 месяцев
- Как восстановить утеряные чеки?
- Как долго приходят средства со счета покупателя на счет продавца
- Как исправить ошибку кассира, совершенную при совершении операции "отмена покупки"?
- Как найти клиента по чеку из терминала
- Как найти клиента, который рассчитался по карте?
- Как открыть терминал чтобы сменить ленту в терминале PAX S90
- Как отменить ошибочный возврат
- Как перезагрузить терминал самостоятельно
- Как получить реестр операций за день?
- Как правильно сделать возврат по эквайрингу на меньшую сумму?
- Как правильно указать выручку по карте, ошибочно пробитую по наличной кассе?
- Как проверить успешность операции "Возврат"
- Как сделать автоинкассацию с терминала
- Как сделать чтобы в конце дня распечатывался краткий отчет
- Как снять Z-отчет по эквайрингу.
- Как снять отчет POS-терминалу
- Как уговорить банк-эквайер установить правильный MCC код на терминалах?
- Как узнать номер карты?
- Как это утаить от руководства, что забыли сделать сверку итогов?
- Каким образом отчитываться в налоговой при эквайринге (ЕНВД)
- Каковы затраты на интернет-эквайринг
- Какой документ прикладывать в товарный отчет
- Какой чек отдавать клиенту?
- Какой чек отдавать клиенту?
- касса и терминал
- Кассир вернул ка карту больше, чем надо, как исправить?
- Кассир месяц не делал сверку итогов
- Кассир отдал товар без чека
- Кассир сняла с карты меньше денег, чем по пробитому чеку
- Кассовая книга на Аппарат таулинк PAX S90 GPRS
- Кассоввый чек вышел, а чек терминала нет
- кассовый чек или чек из терминала?
- Кассовый чек при оплате через эквайринг
- ккм расход в отчетах
- ККТ и терминал
- Количество z отчётов за день
- Количество z-отчетов за смену
- Комиссия при Возврате
- Комиссия при оплате картой
- Комиссия при оплате картой
- Кому жаловаться на Эквайринг от Сбербанка?
- конце смены не сняли сверку итогов
- Кредитные карты через свой терминал
- Кто должен вернуть процент за операцию по карте?
- Кто должен отвечать за эквайринг
- Кто несет ответственность за работу терминалов?
- Куда правильно регистрировать эквайринг?
- Максимальная сумма по эквайрингу
- Мобильный эквайринг
- Моги ли получать деньги на карточный счет?
- может ли кассир допустить утерю чека?
- можно вернуть денги
- Можно делать сверку итогов по терминалу несколько раз в день?
- Можно ли вернуть деньги если не расписался в чеке?
- Можно ли вернуть наличными?
- Можно ли выручку по кассе и эквайринг пробивать на один отдел?
- Можно ли делать несколько сверок итогов за один день?
- Можно ли использовать 1 терминал на 3 кассы?
- Можно ли перевезти POS терминал в другой регион?
- Можно ли по чеку узнать какому банку принадлежит терминал?
- Можно ли продублировать утерянный слип?
- Можно ли сделать сверку итогов по банковскому терминалу, если забыл в предыдущий вечер? На предшествующую дату?
- Можно ли снять деньги с карты клиента и выдать их из кассы?
- Можно ли удалить операции по эквайрингу в программе 1с
- Мошенничество жена использовала карту мужа
- Мошенничество с картами
- На терминале чек отказ вышел, а покупателю смс пришла
- На чеке надпись ОДОБРЕНО, а банк сделал отмену платежа
- Название организации в чеке
- Наказание кассира при ошибке возврата по эквайрингу
- Налогооблажение терминалов
- Налогообложение эквайринга
- Налообложение покупок, оплаченных картами
- Нарушения ведения кассового журнала
- Не было покупок за день, сверка итогов нужна?
- Не возможно получить номер смены
- Не выбит чек по эквайрингу
- Не до конца распечатать сверка итогов.
- Не закрывается день на мобильном терминале и постояннопечатает чек , что день не закрыт.
- не закрыла вечером терминал
- Не закрыла смену по терминалу
- Не зачислены деньги по эквайрингу на расчетный счет. Куда обратиться?
- Не нажала "сверка итогов завершена"
- Не подписан чек
- Не пробили сумму по онлайн кассе
- Не пробит чек по ККМ
- Не списали деньги с карты товар отдали
- Недостача по безналичному расчету
- Недостача при оплате картой
- Недостача при ошибке выбора секции и z-отчет
- Необнуляемая сумма в чеке
- необнуляемая сумма при использовании терминалов
- Неправильно пробил скидку
- Неправильно пробита сумма чека по терминалу
- Неправильно сняла деньги с карточки
- Несоответствие итогового кассового балансового отчета и терминала
- Несоттветствие пробитой на экваринге суммы и поступлением на рассчетный счет
- Нестыковка времени покупки и транзакции
- Номер ссылки RRN
- Нужен ли кассовый аппарат для эквайринга
- Нужен ли краткий отчёт, если операций не было?
- Нужно ли вести какой нибудь журнал?
- Нужно ли включать сумму в отчет налоговой при отмене операции?
- Нужно ли делать операцию Сверка итогов если продаж небыло
- Нужно ли пробивать чек возврата по кассе?
- Нужно ли снимать отчет с терминала, если не было продаж по б/налу
- Нужно ли собирать все чеки по экварингу?
- Нужно ли сохранять в бухгалтерии чеки оплаты
- Нужно ли сохранять чеки по эквайрингу?
- Обязанность применения эквайринга
- Обязательно ли делать сверку итогов каждый день?
- Ограничение по сумме оплаты по внутреннему распоряжению
- Ограничения по требованию возврата
- Онлайн-касса при оплате через интернет-эквайринг
- Операции возврата и отмены
- Операция "Отмена возврата"
- Операция "Отмена возврата"
- Операция закрытие дня
- Операция отмены и возврата одновременно
- Операция по эквайрингу, а чек по кассовому аппарату не пробит, на следующий день отмена по экварингу
- Оплата банковской картой
- Оплата банковской картой и несогласованная отмена покупки продавцом
- Оплата за туристическую путевку несколькими платежными картами
- Оплата и возврат пластиковыми картами на разных терминалах
- Оплата и возврат.
- Оплата иностранной картой отменена. Что делать?
- Оплата картами в ТСТ
- Оплата по карте
- Оплата по карте жены
- Оплата по нескольким картам за один товар
- Оплата покупки частично картой, частично наличными
- Оплата своей картой чужой покупки
- Оплата через эквайринг из ВТБ в Сбербанк
- Оплата чужой банковской картой
- Опять к вам с вопросом... по рентабельности эквайринга
- Отдельный чек по каждому товару
- Отказ банка по тайм-ауту
- отмена и возврат средств
- Отмена операции в тот же день без проведения сверки итогов.
- Отмена операции возврат
- Отмена операции Возврат по терминалу
- Отмена операции возврата
- Отмена операции возврата (Продолжение)
- Отмена операции и возврат
- Отмена операции отмена
- Отмена операции по терминалу прошла, а во фрегате пройдет?
- Отмена операции сверка итогов
- Отмена оплаты по банковской карте
- Отмена транзакции по карте без карты
- Отражение возврата по эквайрингу на ККМ
- Отслеживание аппаратов в Сбербанке
- Отчет за месяц
- Отчет с банка
- Отчеты по эквайрингу
- Официант по ошибке вместо оплаты счета делает возврат
- Оформление документов на платежный терминал
- Оформление ошибки кассира, при которой была проведена операция по эквайрингу, а чек по кассовому аппарату не пробит
- Ошибка 50
- Ошибка в 1С при окончании ленты
- Ошибка в фискальном чеке
- Ошибка кассир вместо оплаты провел отмену
- Ошибка кассой
- Ошибка питания в 1С при оплате картой
- Ошибка при оплате по безналу
- Ошибка при пробитии банковской картой
- Ошибка при пробитии чека
- Ошибка с покупателя сняли больше
- Ошибка формата при расчете картой
- Ошибка чек пробит по наличной кассе, хотя платили картой
- Ошибка: Z-отчет и отчет POS-терминала не совпадают
- Ошибка: фискальный чек не пробили
- Ошибочна отмена банком-эмитентом
- Ошибочно выдали сумму возврата товара наличными
- Ошибочно пробили лишнюю сумму по безналу
- ошибочно проведенная оплата
- Ошибочный Возврат по терминалу
- Ошибочный возврат по эквайрингу
- Паспортные данные продавцов, для приобретения терминала
- Передача своего терминала другому юр. лицу
- Передача терминала другому лицу
- Перенос сверки итогов на следующий день
- Перерегистрация эквайринга
- Повтор чека через интегрированный эквайринг, когда закончилась кассовая лента.
- Повторная сверка итогов
- Повторная сверка Итогов
- Повторная Сверка итогов за два дня назад
- Повторное списание при сбое терминала
- Пока ТСП не сделало "Закрытие дня"
- покдлючение
- Покупка по одному терминалу, а возврат по другому
- Покупка-возврат товара с применением разных карт
- Порядок заполнения реквизитов чеков терминала
- Порядок компенсации недостачи за счет кассира
- Порядок организации эквайринга
- пос терминал
- После возврата покупки в Х-отчете сумма осталась
- После оплаты через терминал не пробит чек и закрыта смена
- Потеряла фискальный и товарные чеки
- Потеряли слип и не сняли сверку по терминалу.
- Потерян POS-терминал
- Потерян чек
- Потерян чек сверки итогов
- Потерян чек терминала
- Почему в сверки итогов не показывается сумма которая прошла успешно
- Почему деньги не приходят на счет?
- Предоплата по карте
- Применение эквайринга при ЕНВД
- Пробито не по тому отделу
- Проблема при закрытии смены Vx820+1C+ВТБ24
- Проверка правильности z-отчета
- Проводки возмещения
- Продажи билетов с сайта
- Пропали целая смена по терминалу
- просит пароль при инкассации
- Разбили покупку на 29 чеков, что делать?
- Разновидность эквайринга mPOS
- Разъяснение термина
- Расхождение по кассе и терминалу
- Расчет с поставщиками с помощью собственного POS-терминала
- С чего начать для подключения к эквайрингу?
- Сбербанк не возмещает деньги по эквайрингу
- Сбой при проведении оплаты
- Сбой при сверке итогов
- Сбой при совершении оплаты, не сделали z-отчет деньги вернулись клиенту
- Сбой связи
- Сверка
- Сверка была подробная, а стала краткая
- Сверка за прошедший день
- Сверка итогов
- Сверка итогов
- Сверка итогов
- Сверка итогов
- сверка итогов
- сверка итогов
- Сверка итогов
- Сверка итогов
- Сверка итогов ("отчет передан в банк" вместо "итоги совпали")
- Сверка итогов без ленты
- Сверка итогов вчерашним числом
- сверка итогов за 3 дня
- Сверка итогов за вчерашний день
- Сверка итогов за два дня
- Сверка итогов за два дня
- Сверка итогов и z отчет
- Сверка итогов и выписка
- сверка итогов на 1С не прошла
- Сверка итогов на конец смены
- Сверка итогов на следующий день
- Сверка итогов на терминале
- Сверка итогов на терминале
- сверка итогов не пропечаталась
- сверка итогов не сделана
- Сверка итогов не совпадает с продажами
- Сверка итогов не совпадает с х-отчетом
- Сверка итогов несколько раз в день
- Сверка итогов перед возвратом покупки
- сверка итогов по банковскому терминалу
- Сверка итогов по карте с двух банковских терминвалов
- Сверка итогов по терминалу на следующий день
- Сверка итогов по терминалу СБ в 1С 8,1
- Сверка итогов после полуночи
- Сверка итогов с задержкой
- сверка итогов снята раньше времени
- Сверка итогов утром
- Сверка итогов через месяц
- Сверка итогов через неделю
- сверка итогов эквайринг
- Сверка тогов по терминалу
- Сводный чек вместо Сверки итогов
- Скарты списали меньше положенного, как доснять?
- Сколько стоит интернет-эквайринг?
- Сколько хранить чеки покупателей
- Сломался терминал, не могу сделать сверку!
- Смена адреса торговой точки
- Смена названия магазина
- Снятие денег без карты
- соблюдение правил МПС
- соответствие сверки итогов и продажи
- Списание средств
- Средний чек, более глубокий анализ
- Срок возврата средств при возврате покупки
- Срок возмещения
- Срок возмещения по эквайрингу
- Срок для опротестования снятия денег с карты за покупку
- Срок отмены транзакции
- Срок хранение безналичных чеков
- Сроки возврата ден.средств на карту клиента, если услуга оплачена клиетом, но он ей не воспользовался
- Сроки поступления возмещения в торговую точку
- Ставки по эквайрингу
- Старый итоговый чек
- Стоимость операции возврат средств
- Сумма зачисления на р/с по эквайрингу меньше, чем в z отчете
- Сумма лимита по эквайрингу
- Тарифы Эквайринга
- терминал
- Терминал завис в состоянии "Выполняется автоотмена"
- Терминал код ошибки 820
- Терминал сам закрыл смену
- Терминал, сверка итогов
- Терминалы безналичного расчета
- товар покупателем приобретен, а деньги не списаны
- Требуется ли кассовый чек если оплата прошла по терминалу
- удержание процентов привозврате товара купленного через терминал
- Установка терминала в магазине для зарабатывания денег
- Утеря отчета по терминалу
- Утерян слип с терминала
- Утрачен банковский терминал
- Учет комиссии по эквайрингу в налоговом учете
- Учет операций по эквайрингу
- учтен ли возврат в сверке итогов
- Фискальный чек пробит, а транзакция не прошла
- Формат чека Сверка итогов
- Формула чека безубыточности
- Хранение чеков терминала
- Частичный возврат по пластику
- Частичный возврат по терминалу
- Часть операций не вошли в сверку итогов
- Чек безубыточности (руб)?
- чек кассира после закрытия смены
- Чек ККМ и экваринг
- Чек не распечатался, но сумма поступила на счет продавца
- Чек отмена
- Чек ошибочно пробит по терминалу,кассу не открыта
- Чек по эквайрингу
- Чек терминала
- Чек терминала
- Чеки по договору эквайринга
- Чеки по терминалу и кассе
- Чем выгоден экваринг банкам?
- Чем отличается возврат от отмены на терминале?
- Что делать если по ошибке вернули деньги наличными и касса не идет?
- Что делать если утерян чек терминала
- Что делать если утеряны Сверка итогов
- Что писать в Сумме расходов Расчета рентабельности?
- Что такое эффективная ставка по эквайрингу
- Штраф за не сделанную сверку итогов
- Эйкваринг при оплате арендной платы за нежилые помещения
- Эквайринг
- эквайринг
- Эквайринг
- Эквайринг
- Эквайринг
- эквайринг
- Эквайринг
- Эквайринг
- эквайринг
- Эквайринг без ККМ
- Эквайринг без ККМ
- Эквайринг без ККМ?
- Эквайринг без расчетного счета
- Эквайринг в медицинских учреждениях
- Эквайринг в новогодние праздники
- Эквайринг для иностранцев
- Эквайринг для ИП без адреса
- Эквайринг для физ. лиц
- эквайринг и касса
- Эквайринг и касса на разных ИП
- эквайринг и кассовый аппарат
- Эквайринг и кассовый аппарат расхождения в отчетах
- Эквайринг и ККМ
- Эквайринг и ккм
- Эквайринг и ККМ в ООО
- эквайринг и налоговая при переезде
- Эквайринг и налогообложение
- Эквайринг и УСН (д-р)
- эквайринг к какой кассе подходит?
- эквайринг М.О.Т.О терминал
- Эквайринг просто завис...
- Эквайринг с покупателя
- Эквайринг с ручным вводом
- Эквайринг с ручным вводом МОТО
- Эквайринг с фискальным чеком
- Эквайринг со своим терминалом
- Эквайринг. Обман терминала
- Эквайринг. Разнос комиссии по счетам
- Экваринг на ЕНВД
- Электронные чеки от 2can и Pay Me
Ответы специалистов ChClub
Возможно ли использовать 1 терминал для приема банковских карт для двух разных банков?
Здравствуйте, Алексей!
Нет.
Оля Ивановна
3 дня касир не сделала сверка отчётов
#2459
Здравствуйте, касир 3 дня не сделала сверка отчётов в терминале. А кассе сделала. 4 утро кассовый терминал попросил сам за эти дни сразу в 1 чеке Хотелось узнать как нам быть? Что сделать? это сильно нарушения? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Оля Ивановна!
Сверку итогов можно делать реже раза в день, однако если не делать сверку итогов месяц, суммы, заблокированные на картах клиентов начнут автоматически разблокироваться, что приведет к убыткам.
Если ответ Вам помог, оставьте отзыв о ChClub.ru
Отзывы на Яндекс
Отзывы на Google
Николай
Cкидки по терминалу
#1504
Как продавцу пробивать скидку по безналу, чтоб это отражалось в чеке и в общем итоги? Терминал не подключен к кассе. Спасибо.
Здравствуйте, Николай!
Если Вы про ККМ, то большинство из них поддерживают скидки и достаточно прочесть инструкцию.
С POS-терминалом сложнее. Необходимо чтобы у банка-эквайера была возможность использования такой функции на терминале. Уточнить можно у Вашего менеджера в банке.
Юлия
MCC (Категории сфер деятельности организаций)
#1049
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно посмотреть список категорий сферы деятельности организации? На сколько я понимаю, при заключении договора с организацией ей присваивается определенная категория, хотелось бы их увидеть.Заранее благодарю
Здравствуйте, Юлия!
Merchant Category Code (MCC-код) присваивается банком-эквайером, причем в зависимости от того как банк трактует основную деятельность торговой точки MCC, присвоенные разными банками могут отличаться. Из официальных документов, опубликованных платежными системами, в свободном доступе можно найти буклет платежной системы Visa Int., доступный по ссылке: Merchant Category Codes for IRS Form 1099-MISC Reporting. Также описание кодов MCC доступно на нашем сайте в Словаре терминов.
Может ли банк без уведомления предприятия изменить mcc код? и на каком основании?
Здравствуйте, Елена!
Банк не согласовывает с торговой точкой присваиваемый MCC код и не уведомляет о его изменении, однако, если это важно для магазина, то можно согласовать нужный MCC Код со своим менеджером.
Какими нормативными документами регламентируется присвоение мсс кодов банками?
На основании каких правил или законов mcc коды могут быть изменены банком?
Здравствуйте, Елена!
Присвоение MCC кодов регламентируется правилами соответствующих платежных систем и внутренними правиами банков, которые должны правилам платежных систем соответствовать.
Людмила
On-line зачисление
#844
Добрый день!
Эквайринг для интернет-провайдера: возможно ли реализовать зачисление платежа по карте в режиме реального времени на л/сч абонента в биллинг?
Здравствуйте, Людмила!
Добрый день!
Это не требуется.
Движение средств происходит отложенным платежом. Это нормально.
Будут вопросы - звоните по т. Клуба на сайте, проконсультируем
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Иван
pos терминал физическому лицу
#2118
Могу ли я,обычное физическое лицо (не ИП,не ооо,и т.д.) завести и получать деньги через pos терминал,что бы они сразу падали на карту?
Здравствуйте, Иван!
Нет так нельзя. Нужно оформление ИП.
Полина
z-отчет и сверка итогов
#1663
Добрый день! При пересменке кассиров в середине дня и снятии z-отчета, необходимо ли делать сверку итогов?
Здравствуйте, Полина!
Сверку итогов при пересменке можно не делать, а ограничиться распечаткой контрольной ленты, а сверку итогов сделать в конце дня.
Запрета на сверку итогов больше 1 раза в день нет, но операции в закрытом отчетном периоде (совершенные до сверки итогов), после сверки итогов не смогут быть отменены и придется делать возврат, а это дороже.
Ольга
z-отчёт и сверка итогов
#2246
Отчёт вышел двойной, за сегодня и вчера. На чеке не написано -итоги совпали. Подскажите, z-отчёт не сделан? Поступят ли деньги на счёт?
Здравствуйте, Ольга!
Стоит позвонить в службу поддержки и попросить проверить успешность сверки итогов.
Зинаида
z-отчет и эквайринг
#1887
допустимо расхождение итоговых сумм между z-отчетом и эквайрингом?
Здравствуйте, Зинаида!
Не допустимо.
Екатерина
Z-отчет, сверка итогов терминала
#3550
Здравствуйте. Подскажите как сделать копию сверки Pos-терминала, если был сделан z-отчет по кассе. При этом при повторном открытии смены делая краткий отчёт нет суммы отчёта по терминалу.
Здравствуйте, Екатерина!
Конечно сумм уже нет. Смена закрыта и отчет по терминалу обнулился.
Обычно копию чека сверки итогов уже никак не сделать
Екатерина
Z-отчёт. Количество чеков
#1845
Подскажите, где в отчете с терминала отображается количество чеков пробитых по безналу?
Здравствуйте, Екатерина!
В кратком отчете
Графа так и называется "Кол-во транзакций"
Добрый день! Все z- отчеты и все чеки собирались в кучу и хранились в одном месте. Прихожу на работу, их нет. Чем это грозит компании и можно ли восстановить?
Здравствуйте, Елена!
В случае если один из клиентов "из этой кучи" подаст заявление о спорной транзакции и банк запросит у Вас клпию чека оплаты, а Вы ее не сможете предоставить, банк сможет забрать у Вас ранее перечисленную сумму для возврата клиенту
наталья
Автоматическая сверка итогов
#2173
как настроить автоматическую сверку итогов на терминале
Здравствуйте, наталья!
Настройка автоматической сверки итогов производится банком, установившим POS-терминал. Вам достаточно обратиться в свой банк с просьбой настроить автоматическую сверку итогов и это будет сделано.
Руслан
Автоматическая сверка итогов
#2207
Терминал в 13,00 автоматически сам выдал сверку итогов за текущий день, тем самым закрыв смену, которая началась в 9,00. Далее он начал подгружать какой то файл. Что это может быть? Ошибка терминала, глюк, или что то серъезнее?
Здравствуйте, Руслан!
Добрый день!После сверки итогов терминал докачивает обновления параметров. Это нормально.
Таким образом банк дистанционно, не посещая магазина может вносить изменения в параметры терминала и программное обеспечение, обновлять сертификаты и т.д. и т.п.
Не следует отключать терминал до завершения загрузки и установки файлов, иначе терминал может зависнуть.
Если терминал произвел сверку итогов в середине дня, спокойно работайте дальше, а в конце дня сделайте еще одну сверку итогов.
Александра
Автоматическая сверка итогов
#1886
Добрый день!
Сверка итогов автоматически закрывает смену в 9:00.
По ошибке сделала сверку буквально через минуту еще раз.
Является ли это нарушением кассовой дисциплины и возможно ли будет сделать сверку вечером, во время закрытия следующей смены, при этом не нарушив порядок ведения отчетности?
Здравствуйте, Александра!
Сверку итогов надо закрывать в конце смены, а в 9:00 терминал ее делает на случай если Вы забыли это сделать вчера.
Нарушения нет.
Белькова Анастасия
Автономный режим работы терминала
#1375
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас продуктовый магазин, в т.ч и алкоголь. Работаем исключительно с кассой (в нашем случае ПОС система Меркурий), хотим установить терминал для безналичного расчета, но специалисты говорят, что подключить его возможно только в автономном режиме. То есть при продаже будет отбиваться два отдельных чека, один на терминале, другой на кассе, при этом на кассе чек будет закрываться кнопкой "оплата картой", а не "итог" как обычно и в z-отчете сумма продажи будет проходить по графе "оплата картой" Законно ли использовать такой вариант работы терминала и кассы? Может нужно настроить секцию №2 на кассе исключительно для "безнала"?
Здравствуйте, Белькова Анастасия!
"Оплата картой" и "Секция №2" это одно и то же. Можно использовать любой из вариантов.
Использование "автономного" подключения использовать можно.
Иван
Автоотмена операции по POS-терминалу
#2099
Известны ли вам причины такого случая: через 3 минуты после правильной продажи через POS-терминал(оба чека вышли с верным кодом ответа 1) произошёл самопроизвольно возврат денег на карту покупателя, который уже далеко ушел с покупкой. Кассир не участвовал в возврате( не подходил к терминалу, не имел необходимую для возврата карту администратора).
Здравствуйте, Иван!
По всей видимости терминал совершил не возвра, а отмену покупки.
Такое может происходить если терминал настроен на ожидание подтверждения от кассира, что чек подписан. Выглядит это так: После распечатки чека терминал выводит на экран сообщение: "Чек подписан?", ожидая от кассира нажатия зеленой кнопки. Если кассир забыл про необходимость подтверждения подписания чека и не нажал зеленую кнопку, то терминал считает, что чек не подписан и автоматически инициирует операцию "Отмена покупки".
Для исправления ситуации Вам необходимо написать в свой банк-эквайер письмо с описанем ситуации и отменить операцию отмена ()или спроцессировать новую операцию на требуемую сумму). К письму потребуется приложить копии чека, объяснительной записки от кассира и копию фискального чека (при наличии кассового аппарата).
Юлия
Автоотмена по экварингу
#1993
Здравствуйте ! В процессе оплаты по экварингу произошло его зависание на повторном чеке. Первый чек вышел "оплата-одобрено", а на втором чеке экваринг завис. После перезагрузки экваринга вышел чек "автоотмена". Возможно ли теперь найти держателя карты и вернуть деньги аптеке ?
Здравствуйте, Юлия!
Вам необходимо написать письмо в Ваш банк-эквайер с описанием ситуации и попросить отменить операцию "Отмена" и спроцессировать первоначальную транзакцию покупки. Детали Вам расскажет Ваш менеджер по эквайрингу.
Василий
Адрес сайта для оплаты картой
#1045
Мой партнёр в Эмиратах хочет заплатить карточкой. Карта корпоративная, коды дадут, от нас ждут реквизиты веб сервера откуда придёт запрос на снятие денег с карточного счёта. Попросту говоря, мы им должны дать реквизиты на которые они выйдут, и перечислят нам деньги.
Здравствуйте, Василий!
В чем Ваш вопрос? Клиент просит адрес Вашей платежной страницы на которой он может оформить покупку и внести реквизиты с карты.
Ирина
Безнал пробить чек на терминале и по кассе
#1512
Как правильно пробить, безнал пробить чек на терминале и по кассе, что бы было отражено, что это безнал.
Здравствуйте, Ирина!
На кассе должна быть открыта отдельная секция. по ней и пробиваем.
Андрей
Благотворительные взносы через интернет-эквайринг
#75
может ли благотворительная организация получать благотворительные взносы через интернет при помощи интернет-эквайринга
Здравствуйте, Андрей!
Может, для чего необходимо заключить договор интернет-эквайринга с одним из банков-эквайеров, процессинговым центром, или агрегатором.
Екатерина
Бронирование на booking.com
#1461
Организация (отель) зарегистрирована на сайте booking.com и имеет личный кабинет. При бронировании номера клиентами с сайта booking.com в личный кабинет организации поступает информация о кредитной карте, сроке действия и ФИО владельца карты для осуществления бронирования. Как правильно проводить операции бронирования? Можно ли провести бронирование с помощью терминала без использования карты?
Здравствуйте, Екатерина!
Этот вопрос лучше задать администрации booking.com
Если Вы будете использовать данные держателя карты для совершения операций без его участия транзакция может быть опротестована и банк заберет ранее перечисленные Вам деньги.
Анна
БСО вместо ККМ
#1690
Можно ли вместо ККМ использовать БСО(бланки строгой отчетности) и в конце дня выписывать их и прикладывать отчет из терминала
Здравствуйте, Анна!
Конечно. Но выписывать следует не в конце дня, а по каждой оплате.
|