|
Вопросы по приему банковских карт - эквайрингу
Здесь вы можете задавать вопросы по приему банковских карт, подключению к услуге эквайринга или использованию севиса рассчета рентабельности эквайринга. Старайтесь формулировать свои вопросы четко, понятно и, по возможности, коротко. Пожалуйста, не забывайте о правилах русского языка.
Вы можете задать вопрос, заполнив специальную форму, приведенную ниже
или
Задать вопрос на официальной странице ChClub на Facebook
Задать вопрос на официальной странице ChClub Вконтакте
Вопросы пользователей ChClub
- "rdfqhbyu
- 3 дня касир не сделала сверка отчётов
- Cкидки по терминалу
- MCC (Категории сфер деятельности организаций)
- MCC коды
- mcc коды
- On-line зачисление
- pos терминал физическому лицу
- z-отчет и сверка итогов
- z-отчёт и сверка итогов
- z-отчет и эквайринг
- Z-отчет, сверка итогов терминала
- Z-отчёт. Количество чеков
- Z-отчеты
- Автоматическая сверка итогов
- Автоматическая сверка итогов
- Автоматическая сверка итогов
- Автономный режим работы терминала
- Автоотмена операции по POS-терминалу
- Автоотмена по экварингу
- Адрес сайта для оплаты картой
- Безнал пробить чек на терминале и по кассе
- Благотворительные взносы через интернет-эквайринг
- Бронирование на booking.com
- БСО вместо ККМ
- В Z-отчет не пробивали суммы по эквайрингу
- В отчёте денег больше чем в эваторе
- Вернуть деньги с терминала
- Возврат
- Возврат без номера ссылки
- Возврат в день покупки
- Возврат вместо оплаты
- Возврат денег
- Возврат денег иногороднему покупателю, оплатившему товар через интернет-эквайринг
- Возврат денег на карту при сбое терминала
- Возврат денег по терминалу
- возврат денег по терминалу
- Возврат денег по эквайрингу - ошибка кассира
- Возврат денежных средств наличными
- Возврат другим лицом
- Возврат комиссии при возврате товара, оплаченного картой
- Возврат на другую карту
- Возврат на другую карту
- Возврат на зарубежную кредитрую карту
- Возврат на карту по другому терминалу
- Возврат нескольких платежей
- Возврат отмененного платежа
- Возврат ошибочно списанной суммы клиенту
- Возврат по банковской карте без клиента
- Возврат по терминалу
- Возврат по терминалу день в день
- Возврат по эквайрингу
- Возврат по эквайрингу
- Возврат сделан по терминалу но не проведен по ККМ
- Возврат средств на банковскую карты с удержанием процентов
- возврат сумм, излишне списанных с банковской карты покупателя
- Возврат товара при смене фамилии
- Возврат товара, оплаченного картой
- Возврат товара, оплаченного разными способами
- Возврат части денег по терминалу и без него
- Возврат части покупки по безналу
- Возврат через другой теримнал
- Восстановление чека
- Выключился терминал при сверке итогов!
- Данные продавцов
- Два раза сделала сверку итогов по терминалу
- две организации работают через один терминал
- Две сверки итогов
- Дебиторская задолженность по возвратным операциям
- Дебиторская задолженность по возвратным операциям.
- Действия кассира при предъявлении украденной карты
- Деньги за товар списали, а чек в касовом аппарате не вышел.
- Документальное оформление возврата покупки
- Документы, выдаваемые продавцом
- Должен ли кассир платить если отдал товар без чека?
- Досписание суммы с покупателя
- Если снять с клиента больше
- Если чек не пробит
- Если чек пробит не верно
- Забыла провести сверку по терминалу
- Забыла снять контрольную ленту
- Забытый POS-терминал
- Задолжность по эквайрингу
- Закончилась лента при сверке
- Закрытие дня и забывчивость.
- Закрытие дня по терминалу если был только возврат
- Закрытие смены на сбербанковском терминале
- Закрытие смены.штрафы
- замена терминалов
- Записи в книге кассира-операциониста
- Заполнение КМ-4
- Запрет на обналичивание
- Интеренет экварийнг
- Интернет эквайринг и ККМ
- Интернет-эквайринг
- Интернет-эквайринг
- Интернет-эквайринг без ККМ
- Интернет-эквайринг в СПБ
- интернет-эквайринг и сверка итогов
- интренет эквайринг без сайта
- Итоги не совпали
- Как вернуть деньги из магазина при ошибочном списании
- Как вернуть деньги магазину
- Как вернуть деньги с покупателя
- Как вернуть клиенту не учтенную скидку при оплате картой?
- Как вернуть покупателю деньги через 6 месяцев
- Как восстановить утеряные чеки?
- Как долго приходят средства со счета покупателя на счет продавца
- Как исправить ошибку кассира, совершенную при совершении операции "отмена покупки"?
- Как найти клиента по чеку из терминала
- Как найти клиента, который рассчитался по карте?
- Как открыть терминал чтобы сменить ленту в терминале PAX S90
- Как отменить ошибочный возврат
- Как перезагрузить терминал самостоятельно
- Как получить реестр операций за день?
- Как правильно сделать возврат по эквайрингу на меньшую сумму?
- Как правильно указать выручку по карте, ошибочно пробитую по наличной кассе?
- Как проверить успешность операции "Возврат"
- Как сделать автоинкассацию с терминала
- Как сделать чтобы в конце дня распечатывался краткий отчет
- Как снять Z-отчет по эквайрингу.
- Как снять отчет POS-терминалу
- Как уговорить банк-эквайер установить правильный MCC код на терминалах?
- Как узнать номер карты?
- Как это утаить от руководства, что забыли сделать сверку итогов?
- Каким образом отчитываться в налоговой при эквайринге (ЕНВД)
- Каковы затраты на интернет-эквайринг
- Какой документ прикладывать в товарный отчет
- Какой чек отдавать клиенту?
- Какой чек отдавать клиенту?
- касса и терминал
- Кассир вернул ка карту больше, чем надо, как исправить?
- Кассир месяц не делал сверку итогов
- Кассир отдал товар без чека
- Кассир сняла с карты меньше денег, чем по пробитому чеку
- Кассовая книга на Аппарат таулинк PAX S90 GPRS
- Кассоввый чек вышел, а чек терминала нет
- кассовый чек или чек из терминала?
- Кассовый чек при оплате через эквайринг
- ккм расход в отчетах
- ККТ и терминал
- Количество z отчётов за день
- Количество z-отчетов за смену
- Комиссия при Возврате
- Комиссия при оплате картой
- Комиссия при оплате картой
- Кому жаловаться на Эквайринг от Сбербанка?
- конце смены не сняли сверку итогов
- Кредитные карты через свой терминал
- Кто должен вернуть процент за операцию по карте?
- Кто должен отвечать за эквайринг
- Кто несет ответственность за работу терминалов?
- Куда правильно регистрировать эквайринг?
- Максимальная сумма по эквайрингу
- Мобильный эквайринг
- Моги ли получать деньги на карточный счет?
- может ли кассир допустить утерю чека?
- можно вернуть денги
- Можно делать сверку итогов по терминалу несколько раз в день?
- Можно ли вернуть деньги если не расписался в чеке?
- Можно ли вернуть наличными?
- Можно ли выручку по кассе и эквайринг пробивать на один отдел?
- Можно ли делать несколько сверок итогов за один день?
- Можно ли использовать 1 терминал на 3 кассы?
- Можно ли перевезти POS терминал в другой регион?
- Можно ли по чеку узнать какому банку принадлежит терминал?
- Можно ли продублировать утерянный слип?
- Можно ли сделать сверку итогов по банковскому терминалу, если забыл в предыдущий вечер? На предшествующую дату?
- Можно ли снять деньги с карты клиента и выдать их из кассы?
- Можно ли удалить операции по эквайрингу в программе 1с
- Мошенничество жена использовала карту мужа
- Мошенничество с картами
- На терминале чек отказ вышел, а покупателю смс пришла
- На чеке надпись ОДОБРЕНО, а банк сделал отмену платежа
- Название организации в чеке
- Наказание кассира при ошибке возврата по эквайрингу
- Налогооблажение терминалов
- Налогообложение эквайринга
- Налообложение покупок, оплаченных картами
- Нарушения ведения кассового журнала
- Не было покупок за день, сверка итогов нужна?
- Не возможно получить номер смены
- Не выбит чек по эквайрингу
- Не до конца распечатать сверка итогов.
- Не закрывается день на мобильном терминале и постояннопечатает чек , что день не закрыт.
- не закрыла вечером терминал
- Не закрыла смену по терминалу
- Не зачислены деньги по эквайрингу на расчетный счет. Куда обратиться?
- Не нажала "сверка итогов завершена"
- Не подписан чек
- Не пробили сумму по онлайн кассе
- Не пробит чек по ККМ
- Не списали деньги с карты товар отдали
- Недостача по безналичному расчету
- Недостача при оплате картой
- Недостача при ошибке выбора секции и z-отчет
- Необнуляемая сумма в чеке
- необнуляемая сумма при использовании терминалов
- Неправильно пробил скидку
- Неправильно пробита сумма чека по терминалу
- Неправильно сняла деньги с карточки
- Несоответствие итогового кассового балансового отчета и терминала
- Несоттветствие пробитой на экваринге суммы и поступлением на рассчетный счет
- Нестыковка времени покупки и транзакции
- Номер ссылки RRN
- Нужен ли кассовый аппарат для эквайринга
- Нужен ли краткий отчёт, если операций не было?
- Нужно ли вести какой нибудь журнал?
- Нужно ли включать сумму в отчет налоговой при отмене операции?
- Нужно ли делать операцию Сверка итогов если продаж небыло
- Нужно ли пробивать чек возврата по кассе?
- Нужно ли снимать отчет с терминала, если не было продаж по б/налу
- Нужно ли собирать все чеки по экварингу?
- Нужно ли сохранять в бухгалтерии чеки оплаты
- Нужно ли сохранять чеки по эквайрингу?
- Обязанность применения эквайринга
- Обязательно ли делать сверку итогов каждый день?
- Ограничение по сумме оплаты по внутреннему распоряжению
- Ограничения по требованию возврата
- Онлайн-касса при оплате через интернет-эквайринг
- Операции возврата и отмены
- Операция "Отмена возврата"
- Операция "Отмена возврата"
- Операция закрытие дня
- Операция отмены и возврата одновременно
- Операция по эквайрингу, а чек по кассовому аппарату не пробит, на следующий день отмена по экварингу
- Оплата банковской картой
- Оплата банковской картой и несогласованная отмена покупки продавцом
- Оплата за туристическую путевку несколькими платежными картами
- Оплата и возврат пластиковыми картами на разных терминалах
- Оплата и возврат.
- Оплата иностранной картой отменена. Что делать?
- Оплата картами в ТСТ
- Оплата по карте
- Оплата по карте жены
- Оплата по нескольким картам за один товар
- Оплата покупки частично картой, частично наличными
- Оплата своей картой чужой покупки
- Оплата через эквайринг из ВТБ в Сбербанк
- Оплата чужой банковской картой
- Опять к вам с вопросом... по рентабельности эквайринга
- Отдельный чек по каждому товару
- Отказ банка по тайм-ауту
- отмена и возврат средств
- Отмена операции в тот же день без проведения сверки итогов.
- Отмена операции возврат
- Отмена операции Возврат по терминалу
- Отмена операции возврата
- Отмена операции возврата (Продолжение)
- Отмена операции и возврат
- Отмена операции отмена
- Отмена операции по терминалу прошла, а во фрегате пройдет?
- Отмена операции сверка итогов
- Отмена оплаты по банковской карте
- Отмена транзакции по карте без карты
- Отражение возврата по эквайрингу на ККМ
- Отслеживание аппаратов в Сбербанке
- Отчет за месяц
- Отчет с банка
- Отчеты по эквайрингу
- Официант по ошибке вместо оплаты счета делает возврат
- Оформление документов на платежный терминал
- Оформление ошибки кассира, при которой была проведена операция по эквайрингу, а чек по кассовому аппарату не пробит
- Ошибка 50
- Ошибка в 1С при окончании ленты
- Ошибка в фискальном чеке
- Ошибка кассир вместо оплаты провел отмену
- Ошибка кассой
- Ошибка питания в 1С при оплате картой
- Ошибка при оплате по безналу
- Ошибка при пробитии банковской картой
- Ошибка при пробитии чека
- Ошибка с покупателя сняли больше
- Ошибка формата при расчете картой
- Ошибка чек пробит по наличной кассе, хотя платили картой
- Ошибка: Z-отчет и отчет POS-терминала не совпадают
- Ошибка: фискальный чек не пробили
- Ошибочна отмена банком-эмитентом
- Ошибочно выдали сумму возврата товара наличными
- Ошибочно пробили лишнюю сумму по безналу
- ошибочно проведенная оплата
- Ошибочный Возврат по терминалу
- Ошибочный возврат по эквайрингу
- Паспортные данные продавцов, для приобретения терминала
- Передача своего терминала другому юр. лицу
- Передача терминала другому лицу
- Перенос сверки итогов на следующий день
- Перерегистрация эквайринга
- Повтор чека через интегрированный эквайринг, когда закончилась кассовая лента.
- Повторная сверка итогов
- Повторная сверка Итогов
- Повторная Сверка итогов за два дня назад
- Повторное списание при сбое терминала
- Пока ТСП не сделало "Закрытие дня"
- покдлючение
- Покупка по одному терминалу, а возврат по другому
- Покупка-возврат товара с применением разных карт
- Порядок заполнения реквизитов чеков терминала
- Порядок компенсации недостачи за счет кассира
- Порядок организации эквайринга
- пос терминал
- После возврата покупки в Х-отчете сумма осталась
- После оплаты через терминал не пробит чек и закрыта смена
- Потеряла фискальный и товарные чеки
- Потеряли слип и не сняли сверку по терминалу.
- Потерян POS-терминал
- Потерян чек
- Потерян чек сверки итогов
- Потерян чек терминала
- Почему в сверки итогов не показывается сумма которая прошла успешно
- Почему деньги не приходят на счет?
- Предоплата по карте
- Применение эквайринга при ЕНВД
- Пробито не по тому отделу
- Проблема при закрытии смены Vx820+1C+ВТБ24
- Проверка правильности z-отчета
- Проводки возмещения
- Продажи билетов с сайта
- Пропали целая смена по терминалу
- просит пароль при инкассации
- Разбили покупку на 29 чеков, что делать?
- Разновидность эквайринга mPOS
- Разъяснение термина
- Расхождение по кассе и терминалу
- Расчет с поставщиками с помощью собственного POS-терминала
- С чего начать для подключения к эквайрингу?
- Сбербанк не возмещает деньги по эквайрингу
- Сбой при проведении оплаты
- Сбой при сверке итогов
- Сбой при совершении оплаты, не сделали z-отчет деньги вернулись клиенту
- Сбой связи
- Сверка
- Сверка была подробная, а стала краткая
- Сверка за прошедший день
- Сверка итогов
- Сверка итогов
- Сверка итогов
- Сверка итогов
- сверка итогов
- сверка итогов
- Сверка итогов
- Сверка итогов
- Сверка итогов ("отчет передан в банк" вместо "итоги совпали")
- Сверка итогов без ленты
- Сверка итогов вчерашним числом
- сверка итогов за 3 дня
- Сверка итогов за вчерашний день
- Сверка итогов за два дня
- Сверка итогов за два дня
- Сверка итогов и z отчет
- Сверка итогов и выписка
- сверка итогов на 1С не прошла
- Сверка итогов на конец смены
- Сверка итогов на следующий день
- Сверка итогов на терминале
- Сверка итогов на терминале
- сверка итогов не пропечаталась
- сверка итогов не сделана
- Сверка итогов не совпадает с продажами
- Сверка итогов не совпадает с х-отчетом
- Сверка итогов несколько раз в день
- Сверка итогов перед возвратом покупки
- сверка итогов по банковскому терминалу
- Сверка итогов по карте с двух банковских терминвалов
- Сверка итогов по терминалу на следующий день
- Сверка итогов по терминалу СБ в 1С 8,1
- Сверка итогов после полуночи
- Сверка итогов с задержкой
- сверка итогов снята раньше времени
- Сверка итогов утром
- Сверка итогов через месяц
- Сверка итогов через неделю
- сверка итогов эквайринг
- Сверка тогов по терминалу
- Сводный чек вместо Сверки итогов
- Скарты списали меньше положенного, как доснять?
- Сколько стоит интернет-эквайринг?
- Сколько хранить чеки покупателей
- Сломался терминал, не могу сделать сверку!
- Смена адреса торговой точки
- Смена названия магазина
- Снятие денег без карты
- соблюдение правил МПС
- соответствие сверки итогов и продажи
- Списание средств
- Средний чек, более глубокий анализ
- Срок возврата средств при возврате покупки
- Срок возмещения
- Срок возмещения по эквайрингу
- Срок для опротестования снятия денег с карты за покупку
- Срок отмены транзакции
- Срок хранение безналичных чеков
- Сроки возврата ден.средств на карту клиента, если услуга оплачена клиетом, но он ей не воспользовался
- Сроки поступления возмещения в торговую точку
- Ставки по эквайрингу
- Старый итоговый чек
- Стоимость операции возврат средств
- Сумма зачисления на р/с по эквайрингу меньше, чем в z отчете
- Сумма лимита по эквайрингу
- Тарифы Эквайринга
- терминал
- Терминал завис в состоянии "Выполняется автоотмена"
- Терминал код ошибки 820
- Терминал сам закрыл смену
- Терминал, сверка итогов
- Терминалы безналичного расчета
- товар покупателем приобретен, а деньги не списаны
- Требуется ли кассовый чек если оплата прошла по терминалу
- удержание процентов привозврате товара купленного через терминал
- Установка терминала в магазине для зарабатывания денег
- Утеря отчета по терминалу
- Утерян слип с терминала
- Утрачен банковский терминал
- Учет комиссии по эквайрингу в налоговом учете
- Учет операций по эквайрингу
- учтен ли возврат в сверке итогов
- Фискальный чек пробит, а транзакция не прошла
- Формат чека Сверка итогов
- Формула чека безубыточности
- Хранение чеков терминала
- Частичный возврат по пластику
- Частичный возврат по терминалу
- Часть операций не вошли в сверку итогов
- Чек безубыточности (руб)?
- чек кассира после закрытия смены
- Чек ККМ и экваринг
- Чек не распечатался, но сумма поступила на счет продавца
- Чек отмена
- Чек ошибочно пробит по терминалу,кассу не открыта
- Чек по эквайрингу
- Чек терминала
- Чек терминала
- Чеки по договору эквайринга
- Чеки по терминалу и кассе
- Чем выгоден экваринг банкам?
- Чем отличается возврат от отмены на терминале?
- Что делать если по ошибке вернули деньги наличными и касса не идет?
- Что делать если утерян чек терминала
- Что делать если утеряны Сверка итогов
- Что писать в Сумме расходов Расчета рентабельности?
- Что такое эффективная ставка по эквайрингу
- Штраф за не сделанную сверку итогов
- Эйкваринг при оплате арендной платы за нежилые помещения
- Эквайринг
- эквайринг
- Эквайринг
- Эквайринг
- Эквайринг
- эквайринг
- Эквайринг
- Эквайринг
- эквайринг
- Эквайринг без ККМ
- Эквайринг без ККМ
- Эквайринг без ККМ?
- Эквайринг без расчетного счета
- Эквайринг в медицинских учреждениях
- Эквайринг в новогодние праздники
- Эквайринг для иностранцев
- Эквайринг для ИП без адреса
- Эквайринг для физ. лиц
- эквайринг и касса
- Эквайринг и касса на разных ИП
- эквайринг и кассовый аппарат
- Эквайринг и кассовый аппарат расхождения в отчетах
- Эквайринг и ККМ
- Эквайринг и ккм
- Эквайринг и ККМ в ООО
- эквайринг и налоговая при переезде
- Эквайринг и налогообложение
- Эквайринг и УСН (д-р)
- эквайринг к какой кассе подходит?
- эквайринг М.О.Т.О терминал
- Эквайринг просто завис...
- Эквайринг с покупателя
- Эквайринг с ручным вводом
- Эквайринг с ручным вводом МОТО
- Эквайринг с фискальным чеком
- Эквайринг со своим терминалом
- Эквайринг. Обман терминала
- Эквайринг. Разнос комиссии по счетам
- Экваринг на ЕНВД
- Электронные чеки от 2can и Pay Me
Ответы специалистов ChClub
марина
С чего начать для подключения к эквайрингу?
#1610
Здравствуйте. Я работаю стилистом в салоне красоты.Последнее время клиенты за мою работу часто предлагают расплатиться кредитными картами. Хотелось бы для удобства клиентов приобрести терминал. Подскажите пожалуйста что для этого мне надо делать и с чего начинать. Спасибо.
Здравствуйте, марина!
Марина, добрый день!
Начать стоит с прочтения наших материалов для Компаний.
Особенно обратить внимание на статьи в разделе Об эквайринге и Порядок приема карт.
Далее, уже зная больше, чем большинство Ваших коллег, принимайте взвешенное решение о выборе эквайера, или обращайтесь к нам, ведь мы тоже подключаем (хотя пока только по Москве и Московской области).
Александр
Сбербанк не возмещает деньги по эквайрингу
#1261
Добрый день. Сбербанк в третий раз не возместил деньги по эквайрингу. Обращения к специалисту по эквайрингу пока результат не принесли, хотя прошел уже месяц. Каков порядок моих дальнейших действий?
Здравствуйте, Александр!
Вам необходимо написать письмо в банк с приложением копий документов, подтверждающих оплату и требованием возместить средства, либо письменно обосновать причину отказа в возмещении.
Константин
Сбой при проведении оплаты
#1485
Здравствуйте.
Ситуация: покупатель оплачивает товар банковской картой через терминал, подключенный к POS-системе. После успешного завершения операции на терминале происходит ошибка связи. Чек не пробивается, деньги с клиента списались, банк магазина по телефону подтверждает поступление денежных средств.
Вопрос: как в данной ситуации решается вопрос между продавцом и покупателем? Спасибо
Здравствуйте, Константин!
Если чек не пробит, значит опперация не успешная.
Подтверждением успешной операции является распечатанный и подписанный клиентом чек.
Если чек не распечатался по причине окончания ленты, его можно направить на повторную печать.
В остальных случаях поступаем так же как со сбойными операциями.
Деньги на счете клиента будут разблокированы автоматически через 30 дней, либо по письму от предприятия. Желательно связаться с процессинговым центром банка и проверить в каком статусе транзакция и запросить инструкции.
Анна
Сбой при сверке итогов
#1986
Здравствуйте, при сверке итогов завис терминал, и выдал длинный чек с наименованием банка, после повтора операции выдал чек на сверку "итоги совпали" без суммы. Что делать, как быть?
Здравствуйте, Анна!
Вам необходимо связаться со своим банком-эквайером и попросить проверить корректно ли прошла сверка итогов.
Окасана
Сбой при совершении оплаты, не сделали z-отчет деньги вернулись клиенту
#2043
1. Пробивая чек клиенту. Терминал выдал сообщение что операция прервана, но клиенту пришла смс что деньги сняты.
2. Позвонили в банк, который подтвердил оплату.
3. Вечером при снятии отчета, терминал выдал отчет без закрытия дня и указания данной суммы. Т.к. это был не z-отчет кассир его выкинул.
4. Через 10 дней банк возвращает деньги клиенту, обосновывая тем что не был снят z-отчет.
5. Клиент говорит что денег ему не поступало и карточку он закрыл. Что делать в данной ситуации.
Здравствуйте, Окасана!
1. В момент совершения операции на карте клиента блокируется сумма транзакции, далее банк, выпустивший карту, ждет подтверждения от Вашего банка-эквайера об успешности операции. Если во время проведения операции происходит сбой, сверка итогов в конце дня выявляет расхождения и средства клиенту возвращаются (разблокируются на счете).
2. В какой банк позвонили? Банк выпустивший карту мог подтвердить только, что средства заблокированы, но банк-эквайер мог сообщить, что операция прошла с ошибкой. В таком случае полезно печатать на терминале последний чек. Если последний чек, находящийся в памяти терминала не является чеком клиента у которого произошел сбой, то успокаиваем клиента, что деньги вернутся.
3. ВСЕ чеки надо сохранять. Выкидыванием должен заниматься Главный бухгалтер! Сверку итогов надо делать в любом случае, особенно если были сбои при обслуживании клиентов.
4. Банк сделал все правильно.
5. В данной ситуации клиент может получить в своем банке выписку по счету и если в счете будет фигурировать искомая сумма написать финансовую претензию в своем банке и после расследования сумма вернется на счет.
Клиенту пришло смс о списании денег, терминал дал отказ. Наши действия?
Здравствуйте, Андрей!
Отдать клиенту чек об отказе.
Повторить операцию.
Клиенту сообщить, что средства не списаны, а заблокированы и разблокируются автоматически.
Добрый день. В течении дня была снята сверка, терминал её невыдал, возможно ли распечатать копию, т.к. получается на терминале была закрыта смена и открыта снова
Здравствуйте, Дарья!
После сверки итогов память терминала обнуляется и повторная печать чека невозможна. Но это не критично. Главное чтобы сохранились первичные чеки оплаты.
Екатерина
Сверка была подробная, а стала краткая
#2180
здравствуйте, раньше снимая сверку на терминале сбера выдавался чек с указанием каждой покупки, временем каждой покупки и суммой, а сегодня после сверки получили чек с указанием просто одной общей суммы за весь день, возможно ли самим изменить эти настройки или нужно вызывать сотрудника банка?
Здравствуйте, Екатерина!
Здравствуйте. Вам необходимо связаться со своим менеджером и попросить внести изменения в настройки теримнала для исправления вида чека. Обычно такие изменения можно произвести дистанционно.
юлия
Сверка за прошедший день
#1328
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, каким образом сделать сверку за прошедший день. В бухгалтерии не хватает одного чека , начало этого месяца.Спасибо!
Здравствуйте, юлия!
Сверка итогов производится не по дням, а по периодам. Каждый период это отрезок времени с момента прошлой сверки итогов.
Здравствуйте! Подскажите, после того как сняли чек "сверка итогов", и платежей больше не было, снятый на следующий день сводный чек должен быть обнулен?
Здравствуйте, Елена!
Добрый день!
Не совсем понятен смысл понятия "обнуление сводного чека".
Все, распечатываемые терминалом чеки по итогам дня передаются бухгалтеру и подшиваются в документы дня.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Здравствуйте! Забыла в конце дня сделать сверку итогов...Чем это грозит?
Здравствуйте, Лида!
Добрый день!
1 день просрочки ничем не грозит, просто банк не перечислит возмещение по операциям за день пока не будет сделана эта операция.
Если сделать сверку итогов на следующий день, то все будет в порядке.
С уважением, Василий
Консультант ChClub
Людмила
Сверка итогов
#2188
Проводила оплату по терминалу, оплата не прошла по нехватке средств, пока говорила клиенту причину отказа, вышел чек сверка итогов(не понятно каким образом, ведь чтобы сделать сверку нужно зайти в меню, нажать F, выбрать закрытие смены и ентр), и вышел чек терминал не зарегистрирован,обратила внимания на чек уже когда закрывала смену. Может ли быть такое, автозакрытие смены если оно не установлено?(банк Русский Стандарт)
Здравствуйте, Людмила!
Добрый день!
Автозакрытие смены вполне может быть. Точно можете узнать у своего менеджера в БРС.
Елизавета
Сверка итогов
#2006
Здравствуйте. Вчера забыла сделать сверку итогов и сегодня провела оплату по терминалу , когда сегодня буду делать сверку итогов у меня итог будет за сегодняшний день или за два дня?
Здравствуйте, Елизавета!
Будет итог за два дня. И оплата, также, скорее всего, пройет единой суммой.
екатерина
сверка итогов
#2288
подскажите,как снять повторно сверку итогов 3-х дневной давности.Предыдущий чек со сверкой был утерян.Спасибо
Здравствуйте, екатерина!
Просто сделать сверку итогов тогда когда обнаружили, что давно ее не делали.
екатерина
сверка итогов
#2453
На расчетный счет пришла сумма больше, нежели по сверки итогов. что это значит?
Здравствуйте, екатерина!
Скорее всего это средства по сверке итогов предыдущего дня. Но в любом случае стоит связаться с банком и попросить выписку по транзакциям за этот день
Если ответ Вам помог, оставьте отзыв о ChClub.ru
Отзывы на Яндекс
Отзывы на Google
Являеться ли финансовым нарушение 2 сверки итогов в один день?
Здравствуйте, Юлия!
Нет. хоть пять
Виктория
Сверка итогов
#3549
Здравствуйте. Возможно ли суммирование за 2 дня ,при закрытии терминала безнала?Если человек закрыл смену,итоги совпали,но не было связи с банком,то итоги переходят на следующий день в другую смену ?
Здравствуйте, Виктория!
Да итоги переходят на следующую смену
Анастасия
Сверка итогов ("отчет передан в банк" вместо "итоги совпали")
#2054
Здравствуйте. С терминалом работаю недавно. Не разобралась во всех нюансах. Сегодня после смены сделала сверку итогов по терминалу. На чеке было написано отчет передан в банк, хотя обычно пишет что итоги совпали. На чеке по сверке сумма соответствует сумме покупок по терминалу. Почему появилась другая надпись?
Здравствуйте, Анастасия!
Добрый день!Этот вопрос лучше задать Вашему менеджеру в банке, хотя скорее всего ничего страшного не произошло, т.к. в члучае каких-либо сбоев терминал выдает однозначные критические сообщения типа "Ошибка сверки итогов", "Свяжитесь с банком", "Итоги не совпали" и т.п.
Федорова
Сверка итогов без ленты
#2458
При сверке итогов закончилась бумага.как быть?
Здравствуйте, Федорова!
К сожалению уже никак. Но Вы можете запросить в Вашем банке выписку с операциями за этот день и по ней сверить обороты.
Если ответ Вам помог, оставьте отзыв о ChClub.ru
Отзывы на Яндекс
Отзывы на Google
Екатерина
Сверка итогов вчерашним числом
#2100
Добрый день. Вчера закончилась чековая лента в терминале и сверку итогов сделать не смогла. Вставила ленту уже сегодня и как теперь сделать сверку итогов за вчерашний день?
Здравствуйте, Екатерина!
Просто сделать сверку итогов за сегодняшний день.
Сверка итогов происходит не за определенный день, а за период с текущего момента до прошлой сверки итогов.
Жанна
сверка итогов за 3 дня
#2084
Здравствуйте. Я забыла сделать сверку итогов за 2 дня. сегодня 3- день. что делать?
Здравствуйте, Жанна!
Сделать сверку итогов сейчас.
galkina
Сверка итогов за вчерашний день
#2196
Не сняла сверку за прошедшую смену, сейчас в итогах сумма и количество слипов за вчерашний день и сегодняшний. Если возможность сделать сверку за вчерашний день? Какие вообще дальнейшие действия?
Здравствуйте, galkina!
Сверка делается не за прошедший день, а за период с прошлой сверки итогов.
Для удобства бухучета и оперативного получения средств по операциям на свой расчетный счет рекомендуется совершать Сверку итогов ежедневно в конце рабочего дня, но не позже 0:00.Если Вы забыли сделать сверку итогов в прошлый день можно сделать ее сейчас. Ничего страшного и противозаконного не произойдет, но средства поступят единым платежом за весь период с прошлой сверки итогов.
Елена
Сверка итогов за два дня
#1996
Добрый день! Продавец забыл сделать сверку итогов вечером на терминале.(были 2 продажи) Сделали сверку на следующий день. В сверке они есть. На наш счет поступят деньги с карт покупателей? спасибо.
Здравствуйте, Елена!
Да. Поступят. Сразу за 2 дня.
Наталья
Сверка итогов за два дня
#1899
Здравствуйте.
Кассир забыла сделать сверку итогов предыд.дня.На след.день провела новые чеки.Что делать?Как засчитаются выручки двух дней?
Здравствуйте, Наталья!
Все в порядке, но средства за предыдущий день скорее всего зачислятся с опозданием в составе возмещения за следующий день
Юлия
Сверка итогов и z отчет
#3552
Продажа, оплата по терминалу прошла, но по кассе нет, т.к товар был в резерве. Сняли и сверку. И z отчет. Получается продажи нет, но деньги сняты и отчет ушел в банк. Что делать? Проводить продажу след днем? И прикрепить чеки по терминалу с предыдущего дня?
Здравствуйте, Юлия!
Проводить продажу след днем и прикрепить чеки по терминалу с предыдущего дня
|